藤沢市の「シン・シヤクショプラットフォーム」が問い合わせ電話を減らせた理由
人的リソースの制約などを原因とする問い合わせ対応のサービスやクオリティー低下は、民間企業に限らず行政機関にも共通する課題だ。本資料では、コンタクトセンタープラットフォームの構築で課題解決に取り組む藤沢市の事例を紹介する。
2025/12/11
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「システム運用管理」の検索結果一覧（2ページ目）
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DX推進の第一歩、現場の業務アプリを使いこなす能力を飛躍的に向上させる秘訣
社員が業務で使うアプリケーションを使いこなせるようにすることは、DXを推進する上で重要な要素だ。本資料では、その理由を解説するとともに、ExcelやPowerPoint、生成AIなどの使い方を3～4時間で学べる実践型の研修サービスを紹介する。
2025/12/11
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- 経営とIT
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全世界で2万台ものネットワーク機器を運用、脆弱性管理を一元化した方法とは
富士フイルムグループは近年、グローバルでセキュリティガバナンスを強化するため、全世界2万台ものネットワーク機器の管理体制を見直したという。脆弱性管理を一元的に実現した方法とは。
2025/12/11
管理者を悩ませるネットワーク機器の故障、対応時間を10分の1にした方法とは
法定停電時のネットワーク機器の故障に悩まされていた日本大学生物資源科学部。同組織がネットワーク監視の年間コストを3分の1、対応時間を10分の1に削減した方法とは。
2025/12/11
監視を楽にするネットワークマップ、作成の手間を削減するには？
インフラがクラウドや物理、仮想環境に分散する今、ネットワークを構成する全ての機器を監視することは難しくなっている。そこで役に立つのがネットワークマップだが、作成には手間がかかる上、状況を瞬時に把握できないという課題もある。
2025/12/11
レガシーシステムのサイロ化を解消し、部門連携を強化するサプライチェーン戦略
製造業では、レガシーシステムのサイロ化により、在庫などが部門ごとに分断されやすい状況になっている。生産計画のズレや受注遅延を防ぐには、サプライチェーンをリアルタイムに可視化し、自社要員で状況を把握できる仕組みが必要だ。
2025/12/11
Apache Kafkaの運用に苦労する「6つの理由」：OSSの複雑さにどう対処する？
デジタル化の進展によりデータソースが分散化する中で、データを効率的に収集して適切に処理するデータストリーミングの重要性が高まっている。しかし、デファクトスタンダードとなったApache Kafkaの運用で失敗するケースも少なくない。
2025/12/11
人的資本マネジメントを実現する鍵、7社の事例に学ぶ統合人事システムの実力
人的資本マネジメントの重要性が高まる中、統合人事システムの導入によって取り組みを進める企業が増えている。本資料では、金融／建設／食料品／ITなど7社の事例から、同システムの特徴と導入成果を紹介する。
2025/12/11
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生成AIアプリ・AIエージェント利用実績ランキング 成果が出ている業務活用TOP10
生成AIをどの業務から本格活用すべきか見えずにいる企業は多い。300社に導入されているオールインワン生成AI／AIエージェントプラットフォームの実績を基に、特に業務活用されている生成AIアプリ／エージェントとユースケースを紹介する。
2025/12/11
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重要性が高まるITインフラ、運用管理システムをSaaS型に切り替えるべき理由とは
ITインフラを運用管理するためのシステムには、幾つかの課題がある。特にオンプレミス型ではマネジャー環境の構築・維持・保守の業務負荷が高い上、運用基盤の資産管理が必要となり、コストの検討が複雑になってしまう。その解決策を探る。
2025/12/11
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