「迷路のような社内ポータル」から脱却、HR業務をセルフサービス化する秘訣
従業員にさまざまなサービスを提供するHR業務に、生成AIを導入する動きが加速している。生成AIは、HR業務が抱えている課題をどのように解決し、従業員エクスペリエンス（EX）の品質向上と組織全体の生産性向上に貢献するのだろうか。
2025/07/11
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「システム運用管理」の検索結果一覧（2ページ目）
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顧客のニーズが見える、カスタマーサービスを加速させるインテントデータ活用術
顧客の真のニーズを捉え、迅速に対応することが求められる中、インテントデータが注目されている。顧客の興味・関心を可視化する他、潜在ターゲットへのアプローチ効率化も可能だ。まだ間に合う、インテントデータ活用のポイントとは。
2025/07/10
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Salesforce導入失敗と諦める前に読みたい、定着とデータ活用へのヒント集
営業活動の効率化を目指し、SalesforceなどのSFAを導入する企業が増えている。しかし、「社内に定着しない」「導入コスパが得られない」など課題を抱える企業も多い。そんな課題を解消する、とっておきのマスターデータ活用のヒントとは？
2025/07/10
営業DXの失敗あるある？ 「部署ごとに別のシステムを入れてしまった」の解決策
法人営業DXで、各部署でシステムを導入し、データ連携できず失敗するプロジェクトは多い。解決の鍵となるのは、共通キーとなるマスターデータをもつ法人データベースだ。リード獲得からクロスセルまで、営業DXを失敗から救い出す実力とは？
2025/07/10
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マルチテナント型SaaS開発者向け：ID・アカウント管理の重要性と構築のポイント
マルチテナント型SaaSの開発・運用に当たっては、ID・アカウント管理を適切に設計・実装していくことが不可欠だ。その理由を確認しながら、ID・アカウント管理で求められる要件や構築のポイントを解説する。
2025/07/10
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Webサービス展開に当たって忘れがちな、ID管理とプライバシー規制への対応方法
昨今、多くの組織が、商用サイトなどに来訪するユーザーのプライバシーデータの取り扱いや、その法令順守について戦略の見直しを迫られている。ガバナンスを確保しながらデジタルマーケティングや顧客向けビジネスを推進する方法を探る。
2025/07/10
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すぐ役立つ＆初めてでも安心 「NetAppの教科書」決定版
データ環境の急変は、企業のストレージ課題を複雑化させている。性能や拡張性、データ保護、分散環境の一元管理、コスト最適化など、自社の課題に合わせた製品・サービスをどう見つければよいのか。それに役立つ製品ガイドを紹介したい。
2025/07/10
情シスの負荷を軽減、非効率な社内ヘルプデスクから脱却するための5つの施策
IT環境の複雑化が進む中、社員からの問い合わせに対する窓口となる情報システム部門の負荷が課題となっている。社内ヘルプデスクの非効率な運用を放置することのリスクを確認しながら、その解消に向けて取り組みたい5つの施策を紹介する。
2025/07/10
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AIを活用した研究を支えるインフラを低コストで整備、キャンベラ大学の実現方法
AIや機械学習を基盤とするシステムを活用した、高度な研究を支えるインフラ整備が必要となったキャンベラ大学。だが負担が増大していたIT部門は、効率的な対応を行うことが難しかった。こうした中、同大学が採用したアプローチとは？
2025/07/09
大規模なDDoS攻撃を受けて分かった、「DNSサーバに特化した対策」が必要な理由
近年、大規模なDDoS攻撃による被害が深刻化している。そこで、多くの企業でDNSセキュリティの強化が必須の取り組みとなった。しかし、そのためにはどのような取り組みを進めればよいのか。本資料で詳しく解説する。
2025/07/09
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