モバイル活用の成否を分けるITサービス管理、生産性向上につながる4機能とは?
ビジネスにおけるモバイル活用の失敗は、秩序押しつけ型のITサービス管理に起因することが多い。使い勝手の悪いサービス管理プラットフォームがビジネスとITの溝を深めないためにも、ユーザーのニーズに合わせてITサービス管理を最新化していく必要がある。
2016/07/19
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- システム運用管理
- クライアント端末管理
ビジネスにおけるモバイル活用の失敗は、秩序押しつけ型のITサービス管理に起因することが多い。使い勝手の悪いサービス管理プラットフォームがビジネスとITの溝を深めないためにも、ユーザーのニーズに合わせてITサービス管理を最新化していく必要がある。
2016/07/19
スマートフォンやソーシャルネットワークなどに慣れ親しんだ世代が労働人口に占める割合が増加することで、サービスデスクにも変化が求められ始めた。そこで、今後、従業員の生産性を高めるためのポイントとなるユーザー視点のITサービス管理について、詳しく解説する。
2016/07/19
シンクライアントは情報漏えい対策などのセキュリティを保ちながら業務を行うことに適した環境の一つだ。しかし、そのために端末の性能や管理機能に制限が生まれているケースも少なくない。パフォーマンスも両立する選択肢を事例とともに示す。
2016/03/11
IT開発プロジェクトを進める上で、個人情報や社外秘の機密情報を保護するために、VDI環境の導入は効果的だ。しかしそのコストは少なくなく、最近のビジネス環境においては業務活動に制約が生まれる場面も多い。
2016/03/11
PCの運用管理という作業は、裏方の作業となるために忘れられがちである。また、担当者が不在という場合も多い。故障してから慌ててその重要性を認識するというケースも少なくない。そこで、PCの運用管理の苦労から脱却するための、4原則について見ていこう。
2016/01/08
PCの運用管理は手間が掛かる割に、ビジネスへの貢献度が見えにくい業務の1つ。実際の作業は担当者任せになっていることも多い。その結果、かえって対応に手間が掛かり、企業のガバナンスやセキュリティに悪影響を与えてしまう。運用管理の事例から学んでみたい。
2016/01/08
最近、組織内で利用するPCをレンタルサービスで調達する企業が増えてきた。こうしたサービスにはさまざまなものがあり、ユーザーとしては迷うことも多い。どんなポイントに着目してサービスを見極めればいいのだろうか。
2016/01/08
業務負担の重さが見えにくい「PC運用管理業務」。コスト削減やセキュリティ確保などの課題をクリアしつつ、負担を軽減する手法を見つけるのは簡単ではない。5つのホテルを運営するブライトンコーポレーションで、約400台のPC運用管理業務を担うIT部門が選んだ手法とは。
2016/01/08
企業のPCやサーバを管理する担当者は、規模や立場に違いがあっても、その管理に多くの悩みを抱えている。だが、自社の問題は分かっていても、他社の管理者が抱えている問題は意外と知らないものだ。各社のPC運用管理者が抱えている悩みを知ることで見えてくることはある。
2016/01/08
1人1台のPC導入で運用管理負荷増の課題を抱えていた大妻学院は、「PC運用管理のシンプル化」により、管理負荷を大幅軽減し、経費予算化を容易にするなどのメリットを手に入れた。同学院の採用した“シンプル化を実現するサービス”とはどのようなものだったのか。
2016/01/08
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