世界4275人のITリーダーに聞いた、AI時代におけるアプリ開発のトレンドと課題
IT部門へのプロジェクト依頼が急増しているが、29％のプロジェクトが期限内に完了していない。その解決策としてAIエージェントが台頭している。世界4275人のITリーダーを対象とした調査結果から、自律型AI時代のトレンドについて解説する。
2026/04/09
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AI活用のつまずきポイントは？ 導入・運用で直面する課題の乗り越え方
AI技術の急速な発展とともに、ビジネスにおけるAI活用が加速している。しかし、AIからビジネス価値を引き出すには、従来のセキュリティ対策やシステム運用保守の在り方そのものを見直さなければならない。そのポイントを解説する。
2026/04/08
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コールセンター長が抱える4大課題、FAQとVOC（顧客の声）でどう解決する？
コールセンター長が抱える人材・CX・テクノロジー・KPIの課題は、「現場改善」と「経営層への説明責任」の二軸に集約される。本資料では、自己解決型AI-FAQの効果を示し、センター運営を改善するためのポイントを解説する。
2026/04/08
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3つのシーン別に紹介：業務効率化につながるMicrosoft 365 Copilot活用術
ビジネスにおける生成AI活用が広がる中、その導入で成果を挙げる事例が増えてきた。Microsoftの生成AIツールであるMicrosoft 365 Copilotを取り上げ、個人タスク、社内業務、営業活動の3つのシーン別に効果的な活用方法を紹介する。
2026/04/06
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Microsoft 365 Copilot実践事例集：リコージャパンに学ぶ効果的な使い方
業務の効率化や高度化を図るうえで、生成AIは非常に有効なツールだ。日々の業務をサポートするAIのアシスタントとして注目される「Microsoft 365 Copilot」を取り上げ、業務をどのように変革できるのか、実践事例を交えながら紹介する。
2026/04/06
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Microsoft 365 Copilot導入時の不安、データ移行やセキュリティをどうする？
業務効率化に役立つ生成AIツールとして注目されている「Microsoft 365 Copilot」。だがその導入／展開に向けては、データ移行やセキュリティなど、多くの疑問や不安が立ちはだかる。これらの対応方法とは？
2026/04/06
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多様化する顧客の期待、従来型CRMが抱える構造的な限界をどう解消する？
顧客のニーズが多様化する中、複雑化・断片化した従来型のCRMでは顧客の期待に応えられないケースが散見される。その理由を確認しながら、解決の鍵となるAI搭載型の“未来”のCRMについて解説する。
2026/04/06
クラウドインフラ構築、管理の自動化がAIで変わる
クラウド移行のボトルネックとなる「事前調査」をAIで10倍高速化した事例を交え、運用、管理の全工程をAIで再定義する手法を詳説。料金の増加や性能低下の謎を解き、安全で効率的なインフラを実現する秘訣を明かす。
2026/04/03
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AI本格活用をためらわせる「データセキュリティへの不安」を簡単に解消する方法
AI活用の機運が高まる今も、クラウドにおけるセキュリティ上の懸念から、導入をためらう企業は多い。こうした中で注目されるのが、社外にデータを出さずにローカルでAI処理を行い、情報漏えい対策と生産性向上を両立できる「AI PC」だ。
2026/04/03
「電話ソリューション＋AIコンパニオン」で毎日の仕事はどう変わるのか？
ビジネス電話は、オンプレミス型からクラウド型まで多様な形態が存在するが、自社に適したシステムを導入すれば、組織全体に大きな変革をもたらすことができる。単なる通話手段という認識から脱却し、ビジネス飛躍の原動力としたい。
2026/04/03
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