基礎から分かる「人事業務での生成AI活用」：導入の注意点からプロンプト例まで

　今や生成AIはビジネスのあらゆる領域に浸透しており、人事業務においても広く活用が進みつつある。特に最近は、定型業務だけでなく、企画・コンサルティングのような「非定型で答えのない領域」への適用も期待されている。これにより、組織の活性化や従業員のスキル向上、リスキリングの推進など、さまざまな効果が見込めるという。

　ただし、人事業務の性質上、生成AIの活用を進めるには、個人データや機密データの取り扱い、アウトプットの信頼性など、注意すべき点もある。そのため、まずは個人データを利用しない業務から導入し、検証や改善を行いながら徐々に用途を発展させ、従業員向けの相談・回答サービスや、パルスサーベイの結果に対する分析といった、高度な業務への適用を進めるのがよいだろう。

　本資料では、人事領域における生成AI活用の注意点、3つの導入ステップ、業務に取り入れる際の基本フローなどについて、詳しく解説する。生成AI活用を成功させるためのカギとなる、プロンプト作成のポイントも掲載されているので、ぜひ参考にしてほしい。