製品カーボンフットプリント（CFP）の算定方法とは？ メリットや注意点を解説
各種規制への対応やボトルネックの特定などを目的に製品カーボンフットプリントを算定する企業が増えている。本動画では、「算定における注意点」「従業員やサプライヤーを巻き込む方法」など、取り組みを加速させるポイントを解説する。
2025/07/04
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「BPO」の検索結果一覧（5ページ目）
「BPO」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「BPO」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
窓口の混雑緩和と待ち時間の短縮を実現、5社の事例に学ぶデジタル体験改善策
昨今の金融業界では、競争力を維持するため、顧客のデジタル体験の改善が喫緊の課題となっている。本資料では、予約システムを活用してデジタル体験を強化した足利銀行やソニー銀行など、5社の事例を紹介する。
2025/06/27
コールセンターなのに待たない？ 顧客のストレスを軽減する注目の予約システム
企業と顧客のタッチポイントとなるコールセンターに利用者が期待していることは、待たされず、適切な回答を速やかに得ることだ。そこでサポートサービスとして注目されているのが、指定日時に電話を折り返すコールバック予約だ。
2025/06/27
待ち時間が長いと他社への乗り換えも、調査で知る金融機関の顧客体験の課題
「待ち時間が長いと感じるサービス・場所」に関する調査によると、金融機関は待ち時間の長さで3位、イライラさせられた経験では2位にランクインしている。その原因はどこにあるのか、またどのように解決すればよいのだろうか。
2025/06/27
社員研修における調査結果から読み解く、日程調整を行う上での課題
業務効率の向上、人間関係の構築などを期待して実施される社員研修だが、成果を実感できていないという声は少なくない。その理由はどこにあるのだろうか。あるアンケート調査の結果から、理由や改善のヒントを読み解く。
2025/06/02
フリーランスの活用にはいくらかかる？ ITエンジニアのスキル別単価相場を解説
フリーランス人材やフリーランスエージェントの活用に当たっては、スキルや料金体系だけでなく、スキルに応じた相場も頭に入れて、サービスの選定を進めていくことが大切だ。ITエンジニアに焦点を当て、スキル別の単価相場を紹介する。
2025/05/14
フリーランス活用の参考にしたい、ITエンジニアのスキル情報例
フリーランスエンジニアの活用が進む中、自社のニーズにマッチした人材を確保するには、エージェントが公開する保有スキルや過去の実績を基に人選を進める必要がある。具体的にどのような情報を参照できるのか、スキル情報例を紹介する。
2025/05/14
フリーランス活用でITエンジニア不足を解消、人材調達を後押しするサービスとは
「新規プロジェクトに必要なITエンジニアが足りない」といった人材課題を解消すべく、フリーランス人材への期待が高まっている。本資料では、企業のフリーランス活用を後押しするサービスを取り上げ、その特徴を紹介する。
2025/05/13
テコテックなど2社に見る、フリーランスエンジニア活用の有効性と効果
基幹システムの受託開発に加え、モダンな開発案件への対応が求められるベンダー／SIerにおいてフリーランスの活用が広がっている。それにより人材の調達における課題を解決した2社の取り組みから、フリーランス活用の効果を探る。
2025/05/13
開発体制の内製化を実現、朝日新聞の事例に学ぶフリーランス活用術
システム開発の内製化を進める企業は多いものの、社内人材だけで賄えるケースは多くない。ノウハウのない状態から開発体制を構築した朝日新聞の事例から、即戦力確保の鍵となった「フリーランス」採用の取り組みについて考察する。
2025/05/12
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