店舗における顧客満足度を向上させるモバイルアクセスの秘訣とは？
レンタカー会社のHertzでは、店舗での案内に使う端末をモバイルデバイスに変更することで、待ち時間解消など顧客満足度を大きく向上できたという。利便性を向上しながら、同社の求める高いセキュリティ要件もクリアしたそのシステムとは。
2017/10/31
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「スマートモバイル 」の検索結果一覧（67ページ目）
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業務を支える切れないモバイル、大手通信事業者が43％の経費を削減した方法
社外エンジニアの業務システムのネットワーク環境に課題を抱えていたAT&T社。同社の課題を解決に導き、43％の経費削減、1日あたりの業務の完了率1.8倍、ITサポート要請の減少など大きな効果につながった施策を詳しく解説する。
2017/10/31
iPhone Xの顔認証「Face ID」は本当に安全と言い切れるのか？
Appleが「iPhone」シリーズの最上位機種として発表した「iPhone X」。その目玉機能である顔認証「Face ID」の安全性に懸念の声が挙がっている。単なる臆測なのか。それとも……。
2017/10/26
モバイルでも実店舗でも、一貫した顧客体験を提供するための「3つの戦略」
企業と顧客の接点が多様化する中でも、モバイルを起点とした購買行動がますます拡大している。しかし、購買行動はモバイルだけで完結するものではない。多様なチャネルで、一貫した顧客体験を提供することが求められている。
2017/10/25
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3種の具体例に学ぶ、成果を生み出せるアプリ開発のポイントとは
スマートフォンアプリは、企業と顧客をつなぐ最も身近な接点だ。しかし、アプリは通常のマーケティングと異なるノウハウが必要であり、効果を生み出せるアプリを開発できず、悩む場面も多い。その解決策とはどのようなものだろうか？
2017/10/13
AR／VR／MRをビジネスに生かすには？ 良質なアプリを開発する秘訣と活用方法
AR／VR／MRを活用したさまざまなアプリが登場し、多くのユーザーの関心を集めている。しかし、その開発における質の担保は難しく、コストや工数も過剰になりがちだ。そこで注目したいのが豊富な開発実績を持つソフトウェアベンダーだ。
2017/10/13
売りまくる営業組織の作り方
営業に求められる要素は複雑化しており、個人の力だけで会社の業績を支えるのは不可能だ。重要なのは営業組織全体の底上げ。本稿では、リクルートなどで営業部隊をけん引してきた北澤 孝太郎氏が語る「営業のあるべき姿」を紹介する。
2017/09/28
Windows 10 Sが「学校用デバイスといえばChromebook」という“常識”を覆す？
教育市場を主なターゲットとして誕生した「Windows 10 S」。その搭載デバイスは、既に教育機関からの支持を得ている「Chromebook」の有力な対抗馬になり得るのか。
2017/09/21
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レスポンシブWebデザインで適切な画像切り替えを実現する簡単な方法とは
ユーザーがWebサイトにアクセスする多様なデバイスに対し、レスポンシブWebデザイン（RWD）を実現することはユーザー体験にとって非常に重要な要素だ。しかしRWDは開発者にとっては悩みの種でもある。どんな解決法があるのだろうか。
2017/09/20
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働き方改革に欠かせないクライアントPCのセキュリティ対策、その実現方法とは
働き方改革を推進すれば、持ち出したPCに起因する情報漏えいリスクも高まる。ただし強固過ぎるセキュリティ対策は柔軟な働き方を阻害する。セキュリティと利便性を適正なバランスで実現するのが、PC環境をサービスとして利用する考え方だ。
2017/09/15
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