情報・ナレッジ共有の3原則――生産性を向上させる情報基盤の作り方
情報・ナレッジ共有ツールを導入したものの生産性向上につながらない企業が散見される。必要なメンバーに必要な情報を確実に届けるにはどうすればよいのか。その実現に欠かせない3つのポイントを紹介する。
2017/08/01
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- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
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顧客離反を防ぐ3つの方法――「Customer Experience 3.0」による収益貢献モデル
ビッグデータやソーシャルなどの技術が進化した今、苦情に受け身で対応していては顧客の離反率を高めるばかりだ。そこで、積極的な顧客サービスで収益力強化を目指す新たなマネジメントモデル「Customer Experience 3.0」を採用する企業が現れはじめている。
2017/07/24
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- CX
- マーケティング／営業
「IIJ GIO」と「Azure」の連携能力は本物？ SAPシステムのDRサイトで徹底検証
「Microsoft Azure」と連携させたマルチクラウドサービスに多くの実績を持つ「IIJ GIO」。Azureを活用したSAP ERPシステムのDRサイト構築を例に、IIJ GIOがマルチクラウド環境で発揮するパフォーマンスを徹底検証する。
2017/07/24
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- IaaS／PaaS／PCaaS
徹底検証：Azureを活用したSAP S/4HANAシステムのDRサイト構築
IIJ GIO に構築されたSAP S/4HANAの災害復旧サイトとして、海外リージョンのAzure をハイブリッド活用するシナリオを徹底検証。Azureで提供される「Site Recovery」「ExpressRoute」の活用を前提にマルチクラウドの実力を解明する。
2017/07/24
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収益力の差はどこで生まれるのか？ 成功企業に見るIT投資マネジメント
主要企業調査によると、プランニングツールでIT投資の分析・検証に取り組む企業と、そうでない企業の間には「収益の伸び」に差があるという。このような差が生まれる理由をプロジェクトポートフォリオ管理（PPM）の観点から探る。
2017/07/21
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
脆弱性にいかに対処するか 忙しいWebサイト管理者のためのWeb診断ツールの正体
高度化・巧妙化するサイバー攻撃からWebサイトを守り続けるのは困難だ。重要なのはサイトに潜むリスクを定期的に把握し、対処していくこと。セキュリティ事故の防止だけでなく、万が一侵入された場合の被害の最小化も期待できる。
2017/07/20
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- クラウドセキュリティ
情シスは知らないとまずい ハイブリッドクラウド時代のADC管理：6つの基本要件
ビジネスアプリケーションが、オンプレミス環境やクラウド環境に分散する状況が当たり前になる中で、アプリケーションのパフォーマンスと可用性の確保に欠かせないのがアプリケーションデリバリーコントローラーだ。
2017/07/19
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- クラウドコンピューティング
職場から長時間労働をなくすには？ 助成金を活用した勤怠管理のススメ
不適切な労働時間管理に潜むリスクは高い。長時間労働による事故は、企業の社会的信用の失墜を招くだけでなく、場合によっては刑事責任も問われることがある。社員の労働状況の把握は使用者にとっての急務だ。
2017/07/18
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- HR Tech／人事／給与
顧客情報を集約してスマートフォンで活用、日本パレットレンタルの名刺整理術
どんな企業でも、営業活動に「名刺」は欠かせない。だが、顧客から受け取った名刺をそのまま管理するには、セキュリティ面などに課題が残る。日本パレットレンタルの事例から、安全かつ効率的に名刺情報を活用する方法を探る。
2017/07/13
イベントで獲得した名刺を次のマーケティング施策に活用する名刺管理サービス
ITによる業務のデジタル化が進んでも、「名刺交換」のようなアプローチは依然として重要となる。そこで得られた情報を迅速かつ効率的にマーケティング活動に利用するためには、どのような方法で名刺情報をSFA／CRMシステムに取り込めばよいのだろうか。
2017/07/13
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