ANAの大規模IT再構築“働き方改革”プロジェクトを追って分かった効果
規制緩和を背景に競争力を強化するため、大規模なIT環境の再構築に取り組んだ全日本空輸(ANA)。同社が考える“働き方改革”とはどのようなものか、プロジェクトの全貌を追うことで分かったさまざまな情報を紹介する。
2017/08/04
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規制緩和を背景に競争力を強化するため、大規模なIT環境の再構築に取り組んだ全日本空輸(ANA)。同社が考える“働き方改革”とはどのようなものか、プロジェクトの全貌を追うことで分かったさまざまな情報を紹介する。
2017/08/04
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2017/08/02
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2017/08/02
過去のPOSデータの分析に機械学習を利用すると、精度の高い販売予測が可能になる。機械学習を利用した販売予測は60~90%という高い精度を実現し、機会損失も防げる。その具体的なメリットを紹介する。
2017/08/02
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2017/08/01
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2017/08/01
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2017/08/01
ビッグデータやソーシャルなどの技術が進化した今、苦情に受け身で対応していては顧客の離反率を高めるばかりだ。そこで、積極的な顧客サービスで収益力強化を目指す新たなマネジメントモデル「Customer Experience 3.0」を採用する企業が現れはじめている。
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2017/07/24
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2017/07/24
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