サポート部門の労働時間を大幅削減、チャットボット活用で問い合わせ対応自動化
問い合わせ対応などの現場で活用が進むチャットボット。テクノロジーの進化によってその精度はますます高まっている。400社以上に採用され、労働時間削減や業務効率化など、多くの効果をもたらしているチャットボットツールを紹介する。
2020/05/29
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「クラウド」の検索結果一覧（426ページ目）
「クラウド」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「クラウド」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
テレワーク推進を阻む“固定電話”問題、クラウドCTIによる2つの解決策とは
テレワークの導入が進むにつれ、その推進を阻むさまざまな課題が浮かび上がってきた。その1つが、オフィスの“固定電話”問題だ。今後もテレワークの継続が求められる中、この問題にどう対処したらいいのか。その解決策を探る。
2020/05/29
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
データの“無意味化”で情報漏えい防止、安全なリモートワークを実現する方法
リモートワークの導入が進む中、社員が安全・快適に業務に取り組める環境の構築が急務となっている。万全のセキュリティ対策を施しながらも、普段と変わらない業務環境を実現するには、どのような仕組みが必要なのだろうか。
2020/05/29
ハイブリッドクラウドに向けたHCI選定、コニカミノルタが徹底検証で得た答えは
ハイブリッドクラウドの実現を目指す上で、大きな問題となるのがハードウェアに依存した従来型のプライベートクラウド基盤だ。コスト・運用性・ストレージパフォーマンスの観点からも、その刷新に取り組むことの意味は大きい。
2020/05/29
なぜ今「クラウド」なのか？ その理由とプラットフォーム選びのポイントを解説
コロナ禍を契機に、クラウドが再注目されている。ビジネス環境の変化に強く、ニーズの複雑化・多様化にも迅速に対応できる。本書ではオンプレミスのシステムをクラウドへ切り替える際のプラットフォーム選びの注意点を解説する。
2020/05/29
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
専門知識は不要、誰でも使えるクラウド型BIでデータドリブンな組織を実現
データドリブンな組織を実現するには、いつでもどこでも、そして誰もがデータを活用できる体制を構築する必要がある。そこで注目されるのが、高いユーザビリティを備えたクラウド型BIプラットフォームのDomoだ。
2020/05/28
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
既存の仮想化環境をそのままクラウドへ、移行の前に検討すべきポイントは？
クラウド移行は以前に比べて容易になったものの、多様な目的・ビジネスケースが考えられる。VMware vSphere をスムーズにクラウドに移すVMware Cloud on AWSを活用し、長期的なメリットを生み出すためには何を押さえるべきなのか。
2020/05/28
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
テレワークを成功に導くICTツール、生産性を低下させないための導入＆活用法
テレワークの導入が広がる一方、制度や環境の問題から成果や進捗に課題を抱えている企業が多いという。総務省の手順書を基に“導入の要件”を解説するとともに、その成功に必要なICTツールの機能や、有効な組み合わせ例などを紹介する。
2020/05/27
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
AWS環境での公開サーバ構築、ユーザー側のセキュリティ対策はどこまで必要？
AWSでの公開サーバ構築においては、責任共有モデルを踏まえたセキュリティ対策が必要になるが、その内容を十分に把握している企業は多くない。改めてユーザー側の責任範囲はどこまでなのか、必要な対策は何なのかを確認しておきたい。
2020/05/26
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
自社製品のクラウド化＆サブスク化、ノウハウがなくても低コストで実現する方法
現在、多くの企業が自社のソフトウェア製品に対する、「クラウド化」や「サブスク化」へのニーズに応えられずにいる。その実現に必要なノウハウを持たない企業が、低コストで自社製品をクラウド化＆サブスク化するための方法とは？
2020/05/26
「クラウド」に関連するカテゴリ