通話内容の把握が簡単に、AIで実現する電話業務の効率化
ビジネス電話は、オンプレミス型からクラウド型まで多様な形態が存在するが、自社に適したシステムを導入すれば、組織全体に大きな変革をもたらすことができる。単なる通話手段という認識から脱却し、ビジネス飛躍の原動力としたい。
2026/02/02
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- 情報系システム
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「IP電話／IP-PBX」の検索結果一覧（1ページ目）
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「コスト」と「通話品質・安定性」を両立、クラウド時代の電話システムとは
電話は依然としてビジネスに欠かせないアイテムだが、多くの企業にとって、電話システムの導入・運用には「コスト」と「通話品質・安定性」の両立という課題がある。その解決策として注目されているクラウド型の電話システムを紹介する。
2026/02/02
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電話に関する悩みを解決、自社のニーズにマッチした固定電話回線を選ぶ方法
会社の固定電話は、導入費用や維持管理の面で悩ましい存在の1つだ。そこで注目されているのが、モバイル回線やクラウドを活用してさまざまなニーズに応える、法人向けIP電話サービスだ。同電話サービスのメリットを紹介する。
2025/12/02
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「スマートフォンの内線化」で進める働く場所改革、そのメリットと実践方法とは
オフィスや自宅、外出先など、どこにいても快適に働ける環境づくりが進んでいる。このような“働く場所改革”を実践する上では、電話環境の見直しが重要だ。本資料では、スマートフォンの内線化の必要性やメリットについて解説する。
2025/10/02
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事例に学ぶ、Zoom Phoneでリモートワーク時代の課題を解決する方法
独立系ソフトウェアベンダーのウイングアーク１ｓｔ。同社のインサイドセールス部門では、Zoom Phoneを活用することで従来の電話環境における課題を解決し、多くの成果を生み出している。同社の事例を基に、Zoom Phoneの実力に迫る。
2025/07/24
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さくらインターネットのサポート窓口が「Zoom Phone」を選んだ理由とは？
さくらインターネットのカスタマーセンターにおける電話システムは、耐久年数や可用性・冗長性に課題が出ていた。また、在宅環境での通話品質の劣化も発生していた。これらの課題の解決に向けて、同社が導入したのが「Zoom Phone」だ。
2025/06/10
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2分の動画で解説：外出先での電話環境を改善、雑音除去もできるクラウドPBXとは
外出時の電話対応では、取り次ぎや折り返しの手間に加え、周囲の雑音やノイズといった課題もつきものだ。これらを解決する手段として期待されるクラウドソリューションを取り上げ、実際の利用方法や活用効果を、動画を通じて紹介する。
2025/05/16
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従来の電話の在り方を見直し、働き方の多様化に柔軟に対応する方法とは？
さまざまなWebシステムが使われるようになった今も、電話はやはりビジネスに不可欠なツールである。とはいえ働き方改革やDXを受け、企業における電話の在り方も大きく変わってきた。そこにフィットするソリューションがクラウドPBXだ。
2025/05/02
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わずか4カ月でクラウドPBXへ移行、エヌ・シー・エヌに学ぶ電話環境改善のヒント
固定電話とオンプレミスPBXをベースとした電話環境は、異動や席替えのたびに配線の引き直し工事が発生したり、電話管理が属人化したりと、非効率さが課題となりがちだ。この問題を短期間で解消した、エヌ・シー・エヌの事例を紹介する。
2025/04/24
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配達員とユーザーのプライバシーをどう守る？ 出前館に学ぶ電話連絡の改善方法
フードデリバリーでは、住所不備で届けられない場合や配達が遅延する場合に配達員がユーザーに電話で連絡をすることがあるが、その際には番号開示に伴うプライバシーの侵害が問題となる。この問題を、出前館はどのように解決したのか。
2025/03/04
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