調査と事例にみるMicrosoft 365に集約しない理由、課題は社内ポータル
テレワーク下で情報共有ツールをMicrosoft 365に一本化しようとする企業も多い。しかし調査によれば特に社内ポータル構築でつまずく恐れがある。一本化の課題を整理し、解決のヒントとなるグループウェア併用事例を紹介する。
2023/09/19
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「情報系システム」の検索結果一覧（74ページ目）
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Google WorkspaceとMicrosoft 365の調査結果で探る、コラボツール導入の有用性
リモートワークやハイブリッドワークを背景に、導入が進むコラボレーションツール。しかし、実際にどのような成果を得られるのか疑問を持つ企業も多いだろう。本資料では代表的な2つのツールの調査・比較から、その有用性を解説する。
2023/09/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
Teamsの「代替アプリ」はなぜ“危ない”のか？
日常的に利用しているコミュニケーションツールで障害が起きた場合、従業員は業務を継続するために代替ツールを使う可能性がある。こうした代替ツールには“あるリスク”が隠れている。
2023/09/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
優れた安定性と拡張性を享受、クラウド上に「WordPress」を構築する方法
Webページやブログなどで情報発信をしたいときに、広く活用されている「WordPress」。これをクラウド上に構築することで、高い安定性と可用性、そして優れた拡張性などのメリットを享受できる。詳しい方法を解説する。
2023/09/14
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
コンテンツの一元管理でコスト削減と効率化、事例に学ぶデジタル資産管理術
営業や販促のデジタル化が進む中、そのためのコンテンツの管理負担が重荷になりつつある。データの散在や関係者との共有、複数チャネルで運用するための変換など、デジタルコンテンツ管理にまつわる課題は数多い。解決する方法はあるのか。
2023/09/13
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
多様化するチャネルを効果的に活用、コンタクトセンター向けソリューション4選
コンタクトセンターの課題を解決するため、ビジュアルIVR（自動音声応答）をはじめとするさまざまなソリューションが登場している。それらでどのような課題を解決できるのか、導入事例とともに詳しく見ていく。
2023/09/13
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
7つの活用ケースから探る、顧客とのコミュニケーションに「SMS」が有効なワケ
電話やメール、DMなど、顧客とのコミュニケーション手段が多様化する中、確実にメッセージを届けられる手段として「SMS」が注目度を高めている。料金滞納者に対する督促など、7つの活用ケースからSMSが重宝される理由を探っていく。
2023/09/13
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
顧客に必要な情報を確実に伝達、事例に学ぶ「ビジュアルIVR」活用術
IVR（自動音声応答）の案内を、Webページやアプリで可視化する「ビジュアルIVR」。その活用で、新設したフリーダイヤルの認知拡大や利用促進に成功した、パナソニックの社内カンパニーにおける取り組みを紹介する。
2023/09/12
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
確かな情報をリアルタイムに提供、青森マツダ自動車に学ぶプロモーション変革
製品・サービスのプロモーション手段として広く活用されてきた紙のDM。しかし、その発送作業には大きな負荷が伴う上、実際にどのくらいの顧客に読まれているかも分からない。こうした課題を解決した青森マツダ自動車の事例を紹介する。
2023/09/12
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
Webサイトの脆弱性と改ざんを可視化、継続的な安全確保を実現する方法とは？
ビジネスにおけるWebサイトの重要性が高まる一方で、サイバー攻撃の標的となるケースが増加している。複数サイトを運用する企業が、リソースを抑えつつ脆弱性を発見し、継続的なセキュリティ確保を実現するにはどのような方法が有効か。
2023/09/07