オンラインストレージはIT担当者の救世主？ それとも悪夢？
オンラインストレージはどこからでもファイルにアクセスできるメリットがある。一方でセキュリティに不安を抱えている企業も少なくない。オンラインストレージはIT担当者にとって救世主か、悪魔か？
2016/06/30
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「ITIL」の適用がポイント、忙しすぎるIT部門の運用業務改革の勘所
事業とシステムが深く結び付く中で、多様化したシステムの運用効率化と競争力強化に向けた継続的な改善がIT部門に強く求められている。これらの要請に応えるためにぜひ理解しておきたいのが「ITIL」だ。
2016/06/27
ITサービス刷新の実践的アプローチ13選――ANA、JTBなど先進企業の事例に学ぶ
IT部門に対して「生産性の向上」だけでなく「ビジネス価値の向上」が求められるようになったことで、多くの企業でITサービスマネジメントの見直しが図られている。さまざまな業界を代表する13社の事例を基にITサービス刷新のベストプラクティスを探る。
2016/06/27
2-in-1デバイスはどのくらい業務で役に立つのか？――デバイス利用調査レポート
ノートPCとしてもタブレットとしても使える2-in-1デバイス。登場から数年がたち、さまざまな業務で活用されるようになった。そこで、2015年にインテルが自社で行った調査から、2-in-1デバイスの利用実態や導入のメリットについて分析する。
2016/06/27
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セキュリティカメラシステムの3大失敗、見づらい・見えない・録画できないをどう防ぐ？
犯罪対策や内部情報漏えいの抑止、製造現場の操業管理などに欠かせないセキュリティカメラシステム。初期のプランニングが不十分だと、いざというときに役に立たないことも多い。そこで、自社のニーズに合わせたシステムを導入するためのポイントを紹介する。
2016/06/22
どこまでできる？ 何がお得？ そもそも「Office 365」とは何か
あるときは月額料金制のMicrosoft Office、あるときはクラウドメールサーバ、またあるときはグループウェア……。さまざまな顔を持つOffice 365。まずは機能の概要をおさらいします。
2016/06/21
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IT部門のための「デジタルマーケティング」事始め
インターネットとモバイル端末の普及で顧客との接点がかつてないほど拡大する中、デジタルマーケティングへの取り組みはあらゆる企業にとって急務となりつつある。成功のため、IT部門はマーケティング部門といかに連携していくべきか。
2016/06/16
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システム障害を生む開発と運用の「意識の差」――DevOpsで3つの壁を打破
仮想化・クラウドの時代になり、業務の分離・外部委託が進んだことで、システムの柔軟性の低下が課題となっている。ユーザーが求めるITサービスを素早く提供したい開発側と、統制を重視する運用側のギャップを取り除くために「DevOps」が一段と注目されている。
2016/06/08
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ITシステムの運用管理を自動化する5つの目的
システムの仮想化やクラウド化が進むと柔軟性が高まり変化が激しくなる。また、システム基盤の共有化が進むと運用ミスや障害の影響範囲が広がる。運用現場はこれまで以上に忙しくなり、ミスも許されない。つまり、属人的な運用が限界に達する。その解決策が自動化である。
2016/06/08
コンタクトセンターの機能をクラウドで統合、電話システムはどう変わる？
インスタントメッセージ、ファイル共有、モバイルアプリの連係機能を備えた「クラウド型IP-PBX」がコンタクトセンターなどで注目されている。この製品を活用したコミュニケーションシステムの統合管理の方法と効果について詳しく解説する。
2016/06/06