お客さまへの卓越したデジタル体験の提供を、シンプルかつ効率的に実行するには
優れた顧客体験を提供するためには、お客さま向けにパーソナライズされたコンテンツを届けられるかが鍵となっている。ある保険会社のマーケティング担当者の日常業務を基に、使用すべきソリューションを紹介する。
2021/12/27
- カテゴリ:
- 情報系システム
- コンテンツ/ドキュメント管理
優れた顧客体験を提供するためには、お客さま向けにパーソナライズされたコンテンツを届けられるかが鍵となっている。ある保険会社のマーケティング担当者の日常業務を基に、使用すべきソリューションを紹介する。
2021/12/27
手書き書類をスムーズにシステムへ入力するため、AI-OCRの導入を考えている企業も多いだろう。しかし導入済みの企業からは、それだけでは不十分という声も少なくない。より高度な自動化を実現するには、RPAとの連携が鍵となる。
2021/12/13
政府による「PPAP」廃止宣言を受けて、社外とのファイル共有におけるセキュリティへの関心が高まっている。受信者/送信者双方に負担をかけることなく、かつ低コストで安全にファイルを共有できる方法はあるのか。その現実解を探る。
2021/12/10
契約業務において約600本の印鑑を使い、意思決定や事業展開のスピード向上を図っていたソフトバンク。業務効率化やDXの推進に向け電子署名を全社展開した同社の事例を基に、その導入効果や製品選びのポイントを見ていく。
2021/12/08
請求書や発注書、見積書といった紙の帳票を処理する際、記載情報の入力や突き合わせを手作業で行っていては、多くの手間と時間がかかってしまう。同様の課題を抱えていた4社は、いかに帳票処理を効率化したのか。その取り組みを紹介する。
2021/12/06
電子署名の普及が進む中、さまざまな製品が登場していることもあり、その選定や社内展開に悩んでいる企業も多いのではないだろうか。電子署名を全社レベルで活用している三井物産の取り組みから、ツール選定のポイントや活用のコツを探る。
2021/11/29
昨今、急速に普及している電子署名。しかし実際に導入するとなると、どんな製品がよいのか、ツール選びがネックとなってしまうケースも多い。年間数億人が使っているという製品を取り上げ、その特長を基にツール選びのポイントを探った。
2021/11/29
契約、合意プロセスの電子化を検討してきた三菱商事では、その第一歩を踏み出した矢先に緊急事態宣言が発出された。社内でリモートワークの機運が高まる中、電子化を推進し、実質4カ月で電子署名の全社展開にこぎつけたという。
2021/11/29
非効率的な契約プロセスを改善し、関係者のフローをいかに快適化するかという課題を抱えていたニューズピックス。既存システムを大きく変えることなく、圧倒的な効率化と情報一元化を果たした同社の取り組みに迫る。
2021/11/29
多くの企業が契約・合意プロセスの効率化に取り組んでいるが、その大部分はいまだに手作業で行われていることが分かった。デジタルツールや電子署名をうまく活用するには、まずこれらのプロセスの“断片化”を解消することが重要だ。
2021/11/29