従業員からの報告が増えないのはなぜ？ 不審メール対策の効果を高める秘訣とは
IT部門から「不審メールは開かない、判断できないときは報告を」と従業員に伝えても、なかなか報告が増えないという現状がある。その理由とともに、セキュリティ意識の向上や、報告の重要性の理解促進を手間なく実現する方法を紹介する。
2021/11/25
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フィッシング攻撃対策の課題、セキュリティチームの負担をどう低減する？
企業ネットワークを標的とするフィッシング攻撃に対処するには、従業員から寄せられる多くの報告を効率的にさばき、脅威に迅速に対応する必要がある。しかし、その実現にはセキュリティチームへの負担が伴う。解決策はあるのだろうか。
2021/11/25
フィッシング詐欺ヒット率を15分の1に、社員の意識向上に効くサイバー攻撃対策
ソーシャルエンジニアリングなど高度な脅威に対抗すべく、自社でセキュリティ教育を行い、社員の意識向上を図る企業が増えている。だがそこで課題となるのが、コンテンツ作成の手間やメール訓練の難しさだ。これらを解決する方法とは？
2021/11/25
Azure上でのWebサイト構築、設計から安定運用までにかかる手間を減らすには？
近年はAzureなどクラウドの活用によりハードルが下がったWebサイト構築だが、導入にあたってはサイジングや初期設定、運用開始後のソフトウェア更新、セキュリティ対策など、やるべきことは少なくない。これらの業務を楽にする方法とは？
2021/11/24
多様な人材の現場教育に悩む食品製造業が注目したい、動画マニュアル活用法
製造業が悩む人材問題。特に欠員率の高い食品製造業は採用自体も難しいが、採用後にも多くの困難が立ちはだかる。現場教育の属人化や外国人労働者の教育など、さまざまな課題に対して、有効な解決策は見つかるだろうか。
2021/11/22
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
働き方改革の「いけにえ」となる情報システム部門、業務負荷をどう軽減する？
IT活用による働き方改革が推進される中、中心的な役割を果たす情報システム部門が、その「いけにえ」となってしまっている。社内問い合わせ対応における3つの課題を解消し、同部門の業務負荷を軽減するには、どうすればよいのか。
2021/11/19
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
成功企業に学ぶオンラインマニュアル活用術、人材育成の課題はどう解決された？
コロナ下でデジタル化が加速する中、人材育成の現場でもオンラインマニュアルが普及しつつある。実際にこれを活用して成果を上げた企業の事例を基に、適切な管理方法と、社員に閲覧・活用してもらえる仕組みづくりの秘訣を探る。
2021/11/18
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
OJTや紙マニュアルの課題を解消、真の業務標準化を実現する“動画”活用法とは
生産年齢人口の減少や、外国人労働者数の増加などにより、業務標準化のアプローチが注目されている。だが従来用いられてきた紙のマニュアルやOJTには、手間や属人化など課題も多かった。これを解消する「動画マニュアル」のメリットとは？
2021/11/18
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
コロナ下で増えたノンコア業務の削減にも効果、帳票業務からDXを推進したい理由
DX推進において、帳票業務は比較的取り組みやすい領域だ。ただ、取り組んだ企業を見てみると、固有の要件がネックとなって部分的なデジタル化にとどまっているケースが散見される。どう取り組めば、DXの効果を最大化できるのだろうか。
2021/11/16
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
年間1000時間以上の作業時間を削減見込み、名古屋銀行に学ぶAI-OCR活用術
BPR戦略の一環として、OCRやRPAによる事務作業の効率化・自動化を進めていた名古屋銀行。だが、従来のOCRは文字の読取精度に課題を抱えており、結局使用せずに手入力し直す運用を余儀なくされていた。同行は、これをいかに解消したのか。
2021/11/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理