対面＋オンラインでのマーケティング・営業活動の成功に必要な2つのカギとは？
コロナ禍の影響でビジネスが大きく変化した今、マーケティング・営業活動も対面とオンラインを組み合わせたアプローチが求められている。その推進に向けて企業が直面しがちな3つの課題と、解決に向けた2つのカギとは？
2022/05/09
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- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（155ページ目）
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IT利用効率化のために回避したい、ITSMプロジェクトで起こりがちな10の間違い
自社のITシステム管理のためにITSM（ITサービスマネジメント）のアプローチを導入している企業は多いが、ITSMプロジェクトが成功につながらないケースもある。そこで、ITSMの導入・運用に際して、起こしがちな10のミスを紹介する。
2022/05/09
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B2B企業のメールマーケティング、売り上げ拡大につなげるための3つのポイント
売り上げ拡大を目指し、メールマーケティングを実践している企業は多いことだろう。B2B企業におけるメールマーケティングの考え方や、運用で押さえるべき3つのポイント、具体的な設計方法などについて詳しく解説していく。
2022/05/09
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レビューで学ぶメールマーケティングツール選び、売上に直結する製品は？
リモートワーク下で営業・マーケティングにおけるメール配信の有効性が改めて注目される一方、ツール選びに苦慮するケースは少なくない。そこでレビューサイト「ITreview」における主要3製品の満足度調査から、最適なツールの要件を探る。
2022/05/09
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- CX
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テレワークでの情報共有とコミュニケーション、メールでは不十分な理由とは？
従業員が分散して働くテレワーク環境では、これまで以上に「情報共有」と「コミュニケーション」が重要になる。しかし、ホスティング型のメールは、これらを円滑に進める上で不十分だ。その理由を解説するとともに、解決策を提示する。
2022/05/09
DXを成功させる近道は？ 上手な進め方と鍵となる4つのテクノロジー
DXの取り組みに苦労しているなら、デジタイゼーション、デジタライゼーション、DXと、足元から進めてみてはどうだろう。そこでキーとなるテクノロジーが「IoT」「クラウド」「Autopilot」「サイバーセキュリティ」だ。
2022/05/09
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自社ブランドの「なりすまし」が数クリックで判明、セキュアなSNS活用の秘訣
TwitterやInstagramといったソーシャルメディア活用で、アカウントの乗っ取りなどの被害に遭うケースが増えている。そこで、自社ブランドになりすましたアカウントを“数回のクリック”で表示するなど、対策を強化する方法を紹介する。
2022/05/06
3人で月300件の問い合わせ対応はもう限界、ビズリーチの法務室はどう解決した？
ビズリーチの法務室では、各事業部門から寄せられる問い合わせにわずか3人で対応しており、月間約300件をこなさなければならないことから、業務が逼迫状態にあった。これを解消すべく、同社はどのように取り組んだのか。
2022/05/06
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- 情報系システム
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月間200枚超の請求書を効率的に処理、ラクスルは月次決算をどう迅速化した？
処理すべき請求書が月間200枚を超え、事業が拡大するにつれて経理体制の持続が困難になりつつあったラクスル。数名で行っていた月次決算の工数を10時間削減し、スピードアップすることに成功した同社の取り組みを紹介する。
2022/05/06
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
コールセンター業務の逼迫を乗り切る、メディケア生命保険に学ぶSMS活用術
保険商品の伸長に伴い入電件数が1.4倍以上に急増し、コールセンターのオペレーター業務が逼迫していたメディケア生命保険。そこで繁忙期や顧客の行動変容への対応も踏まえて同社が採用したのが、あるSMS送信サービスだった。
2022/05/02
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