アフターサービス強化で新たな価値提供に貢献、保守事業を効率化するFSMの実力
製品ライフサイクルの長期化、市場の成熟や競争激化による製品の価格低下を受け、アフターサービスにおける収益確保や、サービス情報を基にした新たな営業活動が求められている。そこで求められるフィールドサービスマネジメントとは？
2022/01/19
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「情報系システム」の検索結果一覧（155ページ目）
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遅延の発生を防ぐために工数が増大、NECはフィールド作業をどう効率化した？
超小型マイクロ波通信システムにより、グローバルな通信環境を構築するNEC。設置工事において、紙やExcelによる進捗管理や作業プロセス管理を行っていた同社だが、遅延発生を防ぐために工数が多くかかっていた。これを解消した方法とは？
2022/01/19
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書類処理の強力な武器となる「AI-OCR」、NECネッツエスアイはどう導入したのか
ビジネス現場からなかなかなくせないものが紙の書類だ。ペーパーレス化を叫ぶのはたやすいが、従来の業務の流れや業界の慣習などの事情もある。ペーパーレスを実現し、年間2000時間分の処理工数を削減した企業に、そのポイントを学びたい。
2022/01/19
リモート対応も研修工数削減も容易に、3社に学ぶマニュアル作成／活用の改善術
業務リモート化の推進、社員研修の重要性の高まりといった背景の基、マニュアルの重要性が増している。動画活用によるシステム説明の非対面化、拠点への研修体制の改善などを実現した3社の事例から、マニュアル作成／活用の秘訣を探る。
2022/01/17
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“脱Officeソフト”でどう実現した？ 4つの事例に学ぶ効率的なマニュアル作成
ExcelやWord、PowerPointなどOfficeソフトを使ってマニュアルを作成している職場は多い。だが、マニュアル作成ツールを使えば、紙／動画にかかわらず、より効率的にマニュアルを作成できる。4社の事例を基に、ツールの活用法を見ていく。
2022/01/17
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RPA開発の加速も可能に、たった3ステップでマニュアルを作成する方法とは？
システムマニュアルや業務手順書、eラーニング教材といったコンテンツの作成は、多くの時間と手間がかかる上、作成者によって品質や体裁がバラバラになってしまう。そこで注目されるのが、マニュアル＆コンテンツ自動作成ソフトだ。
2022/01/17
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- 情報系システム
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マニュアル作りの工数を最大96％削減、スキル不要の自動作成ツールとは
高品質のマニュアルを作成するには、膨大な手間と時間がかかってしまう。組織の運営を円滑にするためにも、誰もが簡単に作業マニュアルを作成する方法はないものだろうか？
2022/01/17
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- コンテンツ／ドキュメント管理
請求書の電子化だけでは不十分？ 帳票業務を丸ごとクラウド化する方法は
リモートワークの波を受け、請求書発行業務をクラウド化した企業は少なくない。しかし、社内向けの帳票は企業ごとに異なる業務要件があり、クラウド移行が難しいのが現状だ。帳票業務を丸ごとクラウド化する方法はないものか。
2022/01/17
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- 情報系システム
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ニューメキシコ州最高裁など3組織に学ぶ、ビデオ会議を変える新たなアプローチ
ビデオ会議が普及するにつれ、デバイスを問わず簡単に会議に参加したい、他のアプリと連携したいなど、ユーザーの期待も高度化している。そんな中、良質な“ビデオコラボレーション体験”を実現できるとして注目されるツールがあるという。
2022/01/14
Boxとシステムの連携で文書管理を高度化、電帳法対応も可能なメタデータ活用法
「Box」での文書管理を高度化する手法として、他のシステムとのデータ連携が注目されている。連携がうまくいけば、例えば電子帳簿保存法の検索要件への対応も可能なメタデータ活用も実現できるため、その具体的な手法を確認しておきたい。
2022/01/14