“脱Officeソフト”でどう実現した？　4つの事例に学ぶ効率的なマニュアル作成

　システムの操作説明書や業務引き継ぎ時の手順書、さらに研修時の教材、製品のデモ動画など、マニュアルはさまざまな場面で活用されている。ExcelやWord、PowerPointなどOfficeソフトでマニュアルを作成している職場は多いが、機能も限られていることから、作成の負担の大きさや品質への不満が指摘されている。

　見る側にとって理解しやすいマニュアルを作成でき、しかも工数や時間の削減を実現できれば、全社的な業務の効率化につなげることもできる。実際に、頻繁にマニュアルを作成したり、社員教育に力を入れたりしているような企業では、マニュアル作成ツールを活用して効果を上げているという。

　本資料はマニュアル作成ツールを活用することによって、マニュアル作成にかかる負担を劇的に軽減しつつ、業務の効率化を実現した企業の事例集である。海外拠点向けコンテンツを充実させた清水建設や、POSシステムの研修に習得度の高い疑似体験コンテンツを展開する寺岡精工など、4つの成功例を取り上げている。思わぬ波及効果を得られた実例も紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。