44%が現状に課題あり、調査で見えた顧客アンケートの活用に必要なものとは
ある調査によると、顧客アンケートを実施している飲食/小売/サービス業の4割以上が、自社の取り組みに対して課題を感じているという。同調査の結果を基に、顧客アンケートの課題を明らかにしながら、課題解決のヒントを探る。
2022/10/03
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- CX
- マーケティング/営業
ある調査によると、顧客アンケートを実施している飲食/小売/サービス業の4割以上が、自社の取り組みに対して課題を感じているという。同調査の結果を基に、顧客アンケートの課題を明らかにしながら、課題解決のヒントを探る。
2022/10/03
膨大なコストや煩雑な事務作業、証跡管理の難しさなど、紙ベースの契約業務には課題が山積している。この状況を改善するには電子契約の採用が有効だ。既に導入を進め、成果を上げている11社の事例から、その具体的な効果を見ていく。
2022/10/03
電子契約の市場が急拡大しており、今後も活用の加速が見込まれている。一般化しつつある今だからこそ顕在化した、電子契約導入後の運用における4つの課題について、実態と対策を検討する。
2022/10/03
「紙とハンコ」を使う契約から電子契約への移行が進み、多くの企業で契約業務が効率化した。しかし、紙の契約書を送付する企業もまだ存在することから、紙と電子の契約書をいかに効率的に管理できるかが、次の課題となっている。
2022/10/03
ペーパーレス化の流れと政府が打ち出した「脱ハンコ」の方針を受け、電子契約が注目されている。電子契約を導入して業務効率化やコスト削減などの成果を上げている企業もあるが、一歩を踏み出せない企業も多い。押さえるべきポイントとは。
2022/10/03
紙ベースで行っていた契約業務を電子化することは、業務効率化の他にも、コスト削減やコンプライアンス強化など多くのメリットをもたらしてくれる。電子契約の導入で何がどう変わるのか、その実現法も含めマンガで分かりやすく解説する。
2022/10/03
取引先からの請求書などをデータ化し、基幹システムへ格納する場合、その作業を人の手で行っていないだろうか。これを自動化できたら、生産性は大きく向上するはずだ。そこで本資料では、OCRを中心とした自動化システムを紹介する。
2022/09/29
デジタル化やDX推進の実現には、さまざまな障壁がある。特にDX人材の不足は多くの企業に共通する課題だ。そこで参考にしたいのが、資材・場所・人手が不要の「デジタル化おまかせLab」の導入事例だ。6社の企業はどんな成果を上げたのか。
2022/09/28
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2022/09/28
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2022/09/28