セールスフォースのCRMからスムーズに移行し、コストを約2/3に削減した三和コムテック
社内CRMとしてセールスフォースCRMを約2年間使っていた三和コムテック。営業のニーズの変化によりCRMシステムの再構築を検討した結果、月額費用の安さとMicrosoft Outlook連携の使いやすさから、マイクロソフトのクラウド型CRMへの移行を決定した。
2011/04/20
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CRM」の検索結果一覧（17ページ目）
「CX」／「CRM」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「CRM」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ネット上の「顧客の声」を最大限に活かす〜ソーシャルメディア分析の先進活用事例
ホテル＆カジノ 「ハード・ロック・アンド・カジノ・ラス・べガス」Webマーケティング・マネジャーやコーネル大学ホテル経営学部准教授など4名による対談を収録、ソーシャルメディア活用の最新動向と先進的な事例、その実現に必要とされるIT環境をご紹介する。
2011/03/28
Web CRM
いかに構築・運用コストを抑えて、必要な時に必要なデータを扱えるシステムを実現するかという課題を、スキーマ定義が不要なXMLデータベース「NeoCoreXMS」を採用することで解決。
2011/01/07
Web CRM
契約者向けサイト「ふれ愛ほっとネット」。いかに構築・運用コストを抑えて、必要な時に必要なデータを扱えるシステムを実現するかという課題を、スキーマ定義が不要なXMLデータベース「NeoCoreXMS」を採用することで解決。
2010/11/17
スリーエム、「Oracle CRM On Demand」で営業効率化と情報の質の向上を達成
ビジネス・インテリジェンス機能を装備したSaaS型CRMアプリケーションにより、社内すべての営業およびマーケティング活動の効率化を実現。また、効果的に実行することでシステム導入後わずか18ヶ月で年間収益を15％向上。
2010/09/06
オンラインビデオによるマーケティング成果の向上
SEOからバナー広告まで、マーケティング戦略の一環として動画の利用が増えており、総合的な成果を向上させて、ROIを増加させています。このホワイトペーパーでは、動画をマーケティング戦略に有効に活用して事業を成長させるための、実績のある手法と具体例を紹介しています。
2010/04/01
経営幹部516名の本音。顧客重視の企業間コラボレーション成功の要因と問題点
顧客、仕入先、提携先との関係は大きく変わりつつある。それに伴う課題と機会について世界各国の経営幹部516名を調査。新しい企業間関係における利点とリスクへの理解を深め、顧客重視を実践するためのレポート
2010/03/11
【カタログ】セミナーを「戦略的なマーケティング活動」に変えるSaaS型サービス「スマートセミナー」
数あるマーケティング活動のなかでも、セミナーは最も受注率の高い活動の一つだ。しかし実際は、セミナー運営において発生する雑多な作業に追われ、セミナー開催そのものが目的になっていないだろうか？そこでぜひ活用いただきたいのが「スマートセミナー」だ。
2010/02/25
マーケティングデータベースの統合を実現するスマートセミナーとセールスフォースCRM連携
「見込み客管理」と「商談パイプライン管理」統合のベストプラクティス
2010/02/25
コスト削減効果は年間約2000万ドル─マイクロソフトが自社のCRMをSiebelからMicrosoft Dynamics CRMへ移行
マイクロソフトの自社CRMプロジェクトの詳細を公開。グローバルで利用していたSiebelベースのSFAシステムをDynamics CRMに移行したことによるビジネス面・技術面での効果検証と、具体的なROIや損益分岐点に関する分析。
2010/02/01
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