Webサイト構築／運営に関するマーケティング部門とIT部門のジレンマ
ビジョンを持つマーケティング部門と、実際にWebアプリを作成／導入するIT部門。両者の分離は企業のWebサイト構築／運営にさまざまな課題をもたらしている。その課題を解決する、新しいアプローチを紹介しよう
2013/05/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（163ページ目）
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医療機器メーカーのCRM短期導入──数百人の営業担当者の生産性を1.5倍向上できたわけ
医療機器を製造・販売するグローバルメーカーの日本法人であるボストン・サイエンティフィック ジャパンは、グローバルスタンダードとなる顧客情報管理基盤を約4カ月で短期導入。製品選定の経緯と効果を見ていこう。
2013/05/15
売り上げ2倍・営業利益5倍を達成した企業が実践している“プロセスマネジメント”を公開
卸売・施工業を営むミカド電装商事は、5年間で売り上げ2倍、営業利益5倍を達成した。なぜ実現できたのか？ それは徹底した“プロセスマネジメント”の実践だ。プロセス最適化を図り、マネジメントする仕組みに変えたのだ。具体的な方法を見てみよう。
2013/05/01
事例を交えて解説する「顧客対応業務をアウトソースする」という選択
個人情報を万全に管理しながら、きめ細やかな顧客対応を実現したい。企業にとってますます重要視されている顧客管理業務は、どうすれば負担とコストを掛けずに実現できるだろうか？
2013/04/25
【講演資料】売り上げアップにつながる最先端メールマーケティング
ターゲティングメールとABテストによるメール最適化について、国内外の事例を交えて紹介。メールを使った売り上げアップのアイデアを提供。
2013/04/09
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企業活動の生命線「営業」を強化せよ。顧客を囲い込み収益を伸ばすための3ステップ
ITシステムは、標準的な売上レポートや販売数値を営業部門に提供するだけでは十分とは言えない。ITシステムの真の価値は、顧客を取り込み、取引をまとめ、囲い込むために必要な回答を提供することなのだ。
2013/04/01
SFA導入が失敗する8つの理由 ～営業改革プロセスを成功させるチェックリスト～
営業パフォーマンスの向上のために、どのような取り組みを進めているだろうか？ この記事では、多くの顧客のヒアリングから見いだした「SFA導入が失敗する8つの理由」を解説。営業改革プロセスを推進するための仕掛けと、営業改革プロセスのチェックリストについて紹介する。
2013/03/29
ナビダイヤル活用マガジン
ナビダイヤル活用マガジン（後半）
2013/02/15
ナビダイヤル活用マガジン
ナビダイヤル活用マガジン（前半・サービスメリット紹介、導入事例など）
2013/02/15
【カタログ】導入実績1800社超の営業支援システム（SFA）「eセールスマネージャーRemix Cloud」
1999年の発売当初より営業現場での使いやすさを重視して開発され、スマートデバイスでの活用やプロセスマネジメントによる営業改革、結果を出すための定着支援が評価されてきました。
2013/02/01
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