“属人化”はどう解消する？ 4つのステップから実践のポイントまで解説
多くの企業で業務の属人化が課題になっている。特定の従業員に業務が集中し、業務の停滞や品質のばらつきにつながる状況をどう解消すればよいのか。本資料では、4つのステップに基づき、具体的な解消方法を解説する。
2025/09/02
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マンガで解説：オンライン会議の問題を一掃するAI機能付きデバイスキットの実力
オンライン会議が広まる一方、低品質な音声や映像によって生じる生産性の低下が問題になっているケースも見受けられる。品質を改善するためには、機材の刷新が有効だが、問題を解決するためには、適切な製品選定が重要だ。
2025/09/01
マンガで分かる、オンライン会議のコミュニケーションを円滑化する方法
オンライン会議が普及する一方で、音声・映像の品質が課題となっている。品質の低い会議は生産性低下やストレスの原因となるため、対面と同等のやりとりができる環境を整えたい。品質向上のポイントをマンガで分かりやすく紹介する。
2025/09/01
動画の長所を生かして教育工数を削減、活用される動画マニュアル作成のコツ解説
社員教育を効率化するツールとして重宝される動画マニュアルだが、作成の負荷や活用の難易度が高く、その解消が悩みの種となっている企業は少なくない。動画マニュアルはどう作成・運用すると活用されるのか、そのコツを紹介する。
2025/09/01
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「そのマニュアル、本当に見られている？」 活用されるマニュアルのポイント
業務マニュアルは使われて初めてその効果を発揮するが、そもそも見られていないことから、業務課題を一向に解決できないという企業は多い。“活用されるマニュアル”を作成・共有するには、どんなポイントを押さえるべきか。
2025/09/01
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製造現場の課題を解消する、従業員に対する「教育」の進め方とは？
製造企業は、生産性を向上させつつ、安全で高品質な製品を作り出していかなければならない。ただし、このミッションを円滑に進めていくためには、現場における「教育」の課題を徹底的に解消する必要がある。
2025/08/29
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ベテランの技術を次世代へ伝承、スマートフォン1つで始める現場教育とは？
製造業の多くが人材確保や技能伝承に取り組んでいるが、紙マニュアルやOJTを中心とした従来の方法ではベテランの「動き」を伝えきれず、思うように進んでいないケースも多い。この課題を解消するには、どのようなアプローチが有効か。
2025/08/29
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パッケージではなく開発の必要もない、「業務効率が上がるITシステム」とは？
業務効率を高めて生産性を向上させるために、多くの企業がITシステムの導入を進めている。しかし、自社の業務に合わないITシステムを導入してしまっては、逆に生産性が低下する可能性も高い。この問題をどう解決すればよいのだろうか。
2025/08/29
スキャナー開発企業に学ぶ、クラウドサービスの品質改善と監視強化の実現方法
業務用イメージスキャナーを開発する企業のPFUは、主力スキャナーシリーズ向けのクラウドサービスを提供している。同社は、サービスの品質向上へ向け、オブザーバビリティプラットフォームを導入した。その経緯や導入成果などを紹介する。
2025/08/28
1年で顧客離脱率が20％低下、Lenovoは自社サービスの価値をどう高めたのか？
Lenovoでは、顧客デバイスのライフサイクル管理を支援するDevice as a Serviceを世界中に提供している。しかし、そのオペレーションは複雑であり、顧客エクスペリエンスを高めるために改善が必要だった。同社が採った改善策とは。
2025/08/27
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