顧客との長期的な関係を維持するには？ アフターフォローの品質を高める秘訣
既存顧客との関係強化を図る上で、製品／サービス販売後のフォローは重要だ。その実践に向け取り組みたい、カスタマーポータルを使ったフォローサイクルの構築について解説する。
2025/10/15
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「使われる社内ポータル」の条件とは？ 定着と活用を促す理想的な構築方法
働き方の多様化が進む中、社内ポータルの存在意義が改めて注目されている。構築に当たっては、使いやすさとセキュリティの両立に加え、継続的に改善できる仕組みを整備することが、社内への定着を左右する重要なポイントとなる。
2025/10/15
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- 経営とIT
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8割超の経理担当者が悩む「請求業務の属人化」、物流業界は今どう変わるべきか
ドライバーの時間外労働に上限を設ける「物流2024年問題」により、現場だけでなくバックオフィスにおいても、効率化が強く求められるようになった物流業界。ここでは請求業務に焦点を当て、調査結果を基に現状や電子化の必要性を解説する。
2025/10/15
取引先の82％が“見落とし”を経験、請求書業務の課題はどうすれば減らせる？
紙ベースの業務が多く残る物流業界では、自社だけでなく取引先の負担を軽減するためにも、請求書業務のデジタル化が重要な取り組みとなっている。本資料では、物流業界における請求書業務の課題と対策について紹介する。
2025/10/15
「立地」「コスト」だけではない、データセンター選びのポイントとは
クラウドとオンプレミスを組み合わせたハイブリッド構成でのITシステムにおいては、オンプレミス部分を外部のデータセンターで運用する方法が注目されている。選定の際には「立地」「コスト」以外にも重視すべきポイントがある。
2025/10/15
Windows Server 2025とHyper-Vの強化点、新機能で何が進化した？
Windows Server 2025は、セキュリティや可用性の向上に加え、Active Directory不要のワークグループ環境でもフェールオーバーとHyper-Vによるライブマイグレーションを実現した。Windows Server 2025が備える特長を詳しく解説する。
2025/10/15
「新リース会計基準」がもたらす影響と課題とは？ 対応の第一歩を解説
2027年4月から適用される新リース会計基準。しかし、ある調査によれば約8割の企業が「未対応」と回答したという。従来はExcelで十分とされていたリース資産管理も、新基準で複雑化する。この状況をどう解消すればよいのか。
2025/10/15
「AIエージェント」は業務でどう役立つのか？ 現場で進む活用例“10選”
事前に定められた作業の自動化にとどまらず、リアルタイムに判断しながら自律的にタスクを実行する「AIエージェント」。さまざまな分野で進むAIエージェント活用の取り組みから、10個の例を紹介する。
2025/10/15
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- AI／機械学習／ディープラーニング
今から導入でも遅くない Teamsがもっと便利になる「Copilot」活用術はこれだ
「Copilot」を活用して「Microsoft Teams」の機能性を高める効果的な使い方にはどのようなものがあるのか。費用対効果を高める活用術を紹介する。
2025/10/15
古いビジネス習慣から脱却、事例に学ぶ生成AIを活用したワークプレース変革
ワークプレース変革は、イノベーションの創出やパフォーマンスの向上を推進していくうえで必要な取り組みだ。昨今ますます期待の高まる生成AIを導入した企業が、ワークプレース変革をスムーズに実現した秘訣を紹介する。
2025/10/15
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