生成AI×社内データの活用を推進する、生成AI用データ構造化代行サービスとは？
生成AIのビジネス活用が広がる中、社内データとLLMを連携させるべくRAG（検索拡張生成）への注目度が高まっている。構築する上で直面しがちな課題と、解決策として期待される「生成AI用データ構造化代行サービス」を紹介する。
2024/10/22
- カテゴリ：
- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
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生成AIのビジネス活用で注目のRAG、連携データの課題を解決するツールとは
生成AIのビジネス活用で注目されるRAGだが、社内データを連携したユースケースの実現には、データ準備から連携までのフローの中で避けられない準備工程が存在する。大幅な工程短縮を実現するRAGデータ作成ツールを紹介する。
2024/10/22
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サイバーセキュリティの強化、アジャイルな攻撃者に先制的に対応する方法とは？
脅威アクターがアジャイル化し、攻撃の手口も多様化を続けている中で、防御側の組織の対応は、後手に回っている状況だ。こうした状況から脱却して、セキュリティ侵害によるビジネスへの悪影響を最小化するには、どうすればよいのか。
2024/10/22
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- セキュリティ
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戦略的イニシアチブはなぜ失敗する？ その理由と成功に導くためのアプローチ
戦略的イニシアチブに成功している組織は約3割程度にとどまり、失敗している組織の多くが計画立案において問題を抱えているという。こうした背景から注目されているのが、戦略的ポートフォリオ管理（SPM）だ。
2024/10/22
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
プロジェクトポートフォリオ管理がなぜ必要？ ROIを最大化するヒント
ソフトウェア開発において、DevOpsと継続的デリバリーを組み合わせた「プロダクトアプローチ」が主流となるにつれ、プロジェクトポートフォリオ管理（PPM）の重要性が高まっている。その理由と、ROIを最大化するヒントを解説する。
2024/10/22
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
パナソニック コネクトが実践、CSMを使ったサービスデスク改革の進め方とは？
店舗システムをはじめ、法人顧客向けに多彩なソリューションを提供する「パナソニック コネクト」。CXの高度化に向けた取り組みの一環として、CSMを使ったサービスデスク改革を実現している。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2024/10/22
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- CTI／ヘルプデスク
17万人が利用するシステムを刷新、NTTグループの決裁プロセス改革術
CXとEXの双方の高度化を実現すべく変革に挑み続けるNTTグループ。「自らのDX」を進める第一弾としてグループ社員17万人が利用する決裁システムを刷新し、大きな成果を挙げている。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2024/10/22
問い合わせ処理時間を3分の1に短縮、事例で学ぶサービスデスク業務改善の秘訣
ベイシアグループソリューションズでは、わずか5人のスタッフで、4万人超の従業員から寄せられるシステムや端末の不具合などの問い合わせに対応していた。対応件数や処理精度に課題を抱えていた同社は、この問題をどう解決したのか。
2024/10/22
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- CTI／ヘルプデスク
専門家への調査で分かった、アプリケーションセキュリティの問題と解消方法とは
サイバー攻撃の対象領域がアプリケーションやAPIにまで拡大する中で、アプリケーションセキュリティ（AppSec）の重要性が増している。そこで、AppSecの専門家を対象に行った調査の結果から、AppSecの現状を詳しく解説する。
2024/10/22
エンドポイントとアイデンティティーのセキュリティを統合すべき5つの理由
昨今のサイバー攻撃では、正規のユーザー認証情報を悪用して侵入するという戦術が多く使われている。効果的な防御を実現するには、エンドポイントのセキュリティをアイデンティティー保護にまで拡大する必要がある。
2024/10/22
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- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP