「Amazon Web Services」の牙城を切り崩に掛かる「Microsoft Azure」が、ユーザー数を伸ばしている。IaaSの提供や企業のハイブリッドクラウド需要に合わせたサービス展開が功を奏しているようだ。ハイブリッド戦略で特に注目されているリリース「Azure Active Directory」についても紹介する。
2015/06/22
オンプレミスのシステムをクラウドへ移行する際、どのような点に気を付ければいいのだろうか。「クラウドで“次世代ファイルサーバ”を実現する方法」「クラウドならではのアプリケーション開発の魅力」の他、「クラウド上での理想的な運用モデルを構築するノウハウ」を解説する。
2015/06/22
現在のセキュリティ対策は、全ての攻撃を完全に防御するという理想論を追求するのではなく、「攻撃がネットワークへ侵入するのを部分的に容認する」という発想の転換が必要だ。従来とは根本的に異なる全く新しいアプローチで、自社のセキュリティ対策を「再創造」しよう。
2015/06/22
標的型攻撃対策としてサンドボックス技術を採用した多くの製品が市場に出回っているが、その大多数のアプローチが機能しないことをご存じだろうか？ サンドボックスの仕組みを正しく理解し、解析ソリューションの評価基準を身に付けるために、本書を活用してほしい。
2015/06/22
創刊120周年を迎える福島民友新聞社は、以前、事務系PCのOfficeソフトのアップグレード時に大幅なUI変更による混乱を経験していた。OS移行を機に実施した同社のOfficeソフト導入事例を通して、サポート体制への信頼感をはじめとするJUST Officeの導入優位性に迫る。
2015/06/22
九州リースサービスでは、メールソフトの受信トレイにあるはずのメールが、ある日突然消失するというトラブルに見舞われていた。メールソフトの入れ替えと、PDF編集ソフトの調達を検討していた同社が、最終的に「JUST Office」の導入に踏み切った理由とは。
2015/06/22
サポート切れなどに伴うOfficeソフトのアップグレードには、移行コストやインタフェース・機能の習熟負担増といった課題がある。株式会社ファムは、コストパフォーマンスはもとより、互換性導入時のサポート体制に着目して検討した結果、「JUST Office」の導入を決めた。
2015/06/22
かつて電話対応によるサービスが主流だったカスタマーサービスは、いま大きく変ぼうしようとしている。では、何がどう変わってきているのか、そして変化に対応するためのテクノロジーにはどんなものがあるのか。最新動向を探る。
2015/06/19
最高のカスタマーサービスは「1人1人の顧客ニーズに対応したサービス」だ。昨今、この“理想のサービス”を実現するテクノロジーが出そろい始めている。どのような視点で各ソリューションの導入を考えていけばよいのか。
2015/06/19
IT投資の価値を最大化するには、投資対象分野の“現在”について正しく理解することが欠かせない。そのためにも“過去”“未来”とともに重要な顧客サービスであるコンタクトセンター分野でいま何が起きているのかを探る。
2015/06/19
