“会話”の力をどう引き出す？ カスタマーサービスの生産性を向上させる要因
コールセンターのオペレーターのように電話での通話を主な業務とする従業員の生産性について、企業はどのような工夫をしているのだろうか。業務の生産性を左右する要因などについて、調査結果を基に解説する。
2017/06/05
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ナレッジワーカーの生産性に「周囲の音」が及ぼす影響は？
ナレッジワーカーの労働生産性向上は、企業にとって大きな課題であり、業務ツール、オフィスレイアウトなどを工夫するといった取り組みが進められている。このナレッジワーカーの生産性について、「音」を軸とした調査レポートを紹介する。
2017/06/05
徹底解説：HPCとビッグデータ分析のための「超高速データ処理基盤」の全貌
米国エネルギー省の次世代コンピュータとしても採用されている「IBM Power Systems HPCソリューション」。その圧倒的なパフォーマンスを紹介するとともに、構成するテクノロジーの特長と優位性を詳しく解説する。
2017/06/05
「投資しても止まるシステム」 可用性の投資ギャップはなぜ発生するのか？
近年、データセンターに対して、仮想化やバックアップ／レプリケーションなどの投資が積極的に行われている。それにもかかわらず、システムの可用性は年々下がっているという。企業調査の結果から、その原因や解決方法を探る。
2017/06/05
徹底調査：あなたの企業は24時間365日の可用性を実現できている？
仮想化技術やクラウドサービスの導入により企業の生産性が向上する一方で、システムの可用性への要求がさらに厳しいものとなりつつある。Forrester Consultingの調査から、可用性に対する重要課題を明らかにし、その解決の糸口を探る。
2017/06/05
データセンター変革を実現する技術とは？ 2wayサーバ向けプロセッサを徹底解剖
高度化が進むデータセンターにおいて、プロセッサが省電力化やパフォーマンス向上などの面で果たす役割は大きい。そこで、データセンター変革の鍵として注目されている新世代プロセッサの詳細を解説する。
2017/06/05
世界有数の金融機関が目指した、一元的なビッグデータ分析環境とは？
スイスに本拠を置く金融機関UBS AGは、さらなる競争力獲得のため高度なビッグデータ分析環境の構築に取り組んだ。成功の鍵となったのが、Software-Defined Storage（SDS）との組み合わせだったという。
2017/06/05
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処理を実行するサーバは信頼できる？ クラウドの安全性・コンプライアンス対策
クラウドが備える特性は、経営の迅速化やコスト削減に貢献する一方で、セキュリティとコンプライアンスのリスクをもたらす。そこで、仮想化されたクラウド基盤の信頼性を確立する手法として、プロセッサ内蔵の技術などが注目され始めた。
2017/06/05
ITインフラ全体をソフトウェアで定義 次世代のデータセンターで何が変わるのか
ITに対するユーザーからの要求が年々高度化するなか、サーバにはより柔軟かつ迅速なプロビジョニングが求められつつある。このような要求に応えるため、ITインフラ全体をソフトウェアで定義するアプローチが注目されている。
2017/06/05
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クラウドインフラ運用はどこまで自動化できる？ 迅速化に向けた6つの確認事項
ビジネスの俊敏性を向上させる方法として注目されるソフトウェア・デファインド・インフラストラクチャ（SDI）。その構築で重要なオーケストレーションを自社に適した形で選択するポイントなどを、チェックリストを交えて詳しく紹介する。
2017/06/05
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