ツール活用でIT運用を改善、作業内容の収集・可視化で業務はどう変わる?
作業が属人化しがちで、時間がかかり、ミスも減らせないといった課題を抱えているIT運用現場は多い。その改善には的確な現状把握が欠かせない。IT運用現場の作業内容をくまなく収集・可視化することで、現場に負担をかけず課題の洗い出しを支援するツールが注目されている。
2017/11/01
作業が属人化しがちで、時間がかかり、ミスも減らせないといった課題を抱えているIT運用現場は多い。その改善には的確な現状把握が欠かせない。IT運用現場の作業内容をくまなく収集・可視化することで、現場に負担をかけず課題の洗い出しを支援するツールが注目されている。
2017/11/01
現状を把握することこそ、改善の第一歩。IT運用を改善するためには、個々の担当者が具体的にどのような作業をどれだけの時間で行っているのか、作業内容を収集・可視化するツールが役立つ。そうしたツールの導入効果を3社の事例を基に紹介する。
2017/11/01
扱う技術が高度化・複雑化の一途をたどる反面、人員は限られ、日々の仕事に追われてしまいがちなのがIT運用現場だ。そうしたなかで、工数やミスを減らし、品質やスピードを向上させるには、改善の対象となる“ムリ・ムラ・ムダ”を見極めるためのツールが役に立つ。
2017/11/01
日々の業務に忙殺されるままでは情報システム部門の生産性向上は期待できない。定性的な現状確認とともに非効率な作業を定量化して発生事象を正確に捉え、目標と現実とのギャップの解消に向けた効果的な改善策を見いだすことが必要である。
2017/10/30
人手不足やスキル不足に悩む現場では、操作ミスが多発し、ダブルチェックによる作業負担が増加してしまうといった悪循環が避けられない。この環境を根本的に解決し、継続的に生産性を向上できる体制を作るには、どうすればいいのだろう。
2017/10/17
AIを活用したビジネスが現実的となり、そのアプローチ方法が問われる時代になった。そこで注目したいのがAIベンダーとの協業だ。自社製品・サービスへの組み込みを支援するパートナー制度を提供するベンダーも現れている。
2017/10/10
さまざまな企業でAIの取り組みが始まっているが、実際に成果を出している企業は多くない。AIを活用することにより、業務の効率化、コスト削減、顧客満足度の向上、などの成果を挙げている事例を紹介し、その成功のポイントを探る。
2017/10/10
AI技術の中でも目覚ましい進化を遂げている「ディープラーニング」。これまでは、大規模なシステムや専門家の判断が必要だったが、AIに詳しくない情報部門や業務部門でも扱えるまでに実用化が進んできた。
2017/10/10
サーバやストレージ、ネットワークのリソースを月額や時間課金で利用できるIaaSやPaaSといったクラウド基盤を利用して、自社のIT基盤そのものをクラウド化する企業が増えてきた。さまざまなサービスがある中、何を基準にサービス選定すべきか?
2017/10/10
IaaS(クラウド基盤サービス)やデータセンターの活用で、具体的にどのような効果が得られるか。タカラトミー、セイコーエプソン、住友生命、やずや、京都大学情報学研究所、東海大学など、さまざまな業種における15種類のIaaS活用事例を紹介する。
2017/10/10