CXをどう向上させるべきか? 注目度高まる顧客データプラットフォームの重要性
顧客と長期に良好な関係を築くには、カスタマーエクスペリエンスの向上が何よりも重要となる。その実現に必要な顧客データの活用を高度化する顧客データプラットフォーム(CDP)について、基礎知識を解説する。
2022/06/02
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- CX
- マーケティング/営業
顧客と長期に良好な関係を築くには、カスタマーエクスペリエンスの向上が何よりも重要となる。その実現に必要な顧客データの活用を高度化する顧客データプラットフォーム(CDP)について、基礎知識を解説する。
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