競争力強化の鍵、最適な「ゴールフレームワーク」を見つけるためのヒント
企業が競争力を高めて、ビジネスでの成功を収めるためには、「ゴールフレームワーク」の活用が重要となる。ここではその基礎知識を解説するとともに、自社に最適なゴールフレームワークを見つけるためのヒントを紹介する。
2023/07/10
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（17ページ目）
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ローコード開発で何がどう変わる？ ワークフローや部門間コラボに与える影響力
アプリケーション開発を民主化し、ビジネスに好循環をもたらすとして注目されるローコード開発プラットフォーム。これにより、複雑なワークフローや、部門間のコラボレーションはどう変わるのか。期待できる効果と、選定の要点を紹介する。
2023/07/10
アジャイル組織を支える「5本柱」、ローコード開発がなぜ重要になる？
絶えず変化する市場環境や顧客ニーズに迅速かつタイムリーに対応できなければ、組織は今後の競争を勝ち抜くことはできない。組織には、適切なテクノロジーの導入とともに、従業員文化としての「アジャイル」を浸透させる工夫が求められる。
2023/07/10
今さら聞けないローコード開発や自動化、CIOや開発担当が押さえるべきポイント
ローコード開発や、システム運用業務への自動化の採用は、アプリケーションやサービスを開発／運用する上でもはや不可欠となっている。それらを活用する上で知っておくべきポイントを、CIOや開発担当、IT部門などの役割ごとに解説する。
2023/06/02
ITサービスの進化が鍵、デジタルファースト戦略を推進するための3ステップとは
市場環境の変化やハイブリッドワークなどの新たな傾向に後押しされ、ITサービスに対するニーズがかつてないほど高まっている。しかし多くの企業が、このニーズに応えられていないという現実がある。原因とその解決策を解説する。
2023/06/01
さらなるIT活用を阻む要因とは？ ITサービス管理とIT運用管理で解決する方法
絶えず変化する市場や労働環境に組織が迅速に対応するためには、さらなるITの活用が不可欠だ。しかし多くの組織で、高いコストやIT人材不足、サービスエクスペリエンス低下がIT活用の阻害要因となっている。本資料でその解決策を解説する。
2023/06/01
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
ビジネスの成長に不可欠、「IT支出の削減」に必要な3つのステップとは？
増加の一途をたどる、ソフトウェアやハードウェア、クラウドへの支出。このIT支出を今よりも抑えることなしに、組織は将来的な成功を収めることはできないが、そのためにはITリソース全体の可視化とIT資産管理の自動化が必要となる。
2023/06/01
400人調査で見えたIT運用の実態：「ITSM」と「ITOps」の連携が求められる理由
AIや機械学習（ML）といったテクノロジーの進化に伴い、企業のIT運用も進化している。そんな中、ある調査によると、昨今は「ITサービス管理（ITSM）」と「IT運用管理（ITOps）」の連携への関心が高まっているようだ。
2023/05/23
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
今後10倍に増える可能性もあるインシデント、AI活用でどれだけ削減できるのか？
IT環境が複雑化し、ITチームの負担が増した状況では今後、人間が生み出すインシデントの数は倍増し、さらに機械に起因するインシデントは10倍に増える可能性があるという。ITチームの過度な負担を解消する、AI活用の仕組みを見ていこう。
2023/05/22
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
進化する顧客ニーズに対応、人材／システム／プロセスの“連携”の必要性とは
変化し続ける顧客ニーズに迅速に対応し、顧客体験（CX）を向上させるには、全ての人材／システム／プロセスを連携させることが不可欠だ。カスタマーサービスの現状を確認しながら、連携の必要性や実現方法を解説する。
2023/05/01