生成AI時代に組織が成長するために、テクノロジーリーダーが向き合うべき課題
急速に進化する生成AIの登場以降、技術進化のペースに合わせてビジネスの形を変化させることは難しくなっている。この時代、企業のCTO／CIO／CDOといったテクノロジーリーダーたちは、自社のビジネスにどう関わっていけばよいのか。
2025/03/05
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面倒で課題が多いEOL対応、短期間で最適化する特化型サービスの実力とは？
多くの手間がかかるため、後回しにされがちなEOL対応。しかし、EOL対応を放置する時間が長くなるほど、ビジネスリスクは高まってしまう。そこで注目されているのが、EOL対応を短期間で最適化するサービスだ。
2025/03/05
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技術系アウトソーシング会社はどう選ぶ？ 選定の落とし穴と最適な選択方法
多くの会社が活用しているアウトソーシング。さまざまな形態があるため、それぞれの違いをしっかりと理解した上で利用する必要がある。本資料ではその違いを紹介しつつ、最適な技術系アウトソーシング会社の選び方を徹底解説する。
2025/03/05
リスキリングによりDXを推進、5社の事例に学ぶ人材不足を解消する方法
DXに取り組む企業が年々増加する一方、必要性を認識しつつも人材不足のために着手できずにいる企業も多い。このような状況の中、社内人材の育成に成功し、DXを推進している企業がある。本資料では5社の成功事例を紹介する。
2025/03/05
「ITSM」の実践方法を基礎から解説、第一歩は“できることから始める”こと
さまざまなITサービスの導入が進む中、「ITSM（ITサービス管理）」の重要性が高まっている。しかし、どのように取り組めばよいのか分からないという企業も多いだろう。ITSMの実践に当たって押さえておくべきポイントを、基礎から解説する。
2025/03/05
日本企業が選ぶべきAI活用基盤とは？ 調査や事例から考える選定のポイント
AIがもたらすビジネスの可能性に多くの企業が期待しているが、自社のビジネスにいかにAIを統合するかが大きな課題となっている。そこで、生成AIや大規模言語モデル（LLM）の基盤として、日本企業に向けた選択肢を紹介する。
2025/03/04
複雑化する企業のアプリケーション環境、AI主導の自動化で健全性を確保するには
企業が利用するビジネスアプリケーションは急増しており、その管理の複雑性が増し、コストも膨れ上がっている。アプリケーションの健全性をどのように確保すればよいのか。鍵となるのは、AIによるインテリジェンスと自動化だ。
2025/03/04
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3年間の平均ROIは419％、オブザーバビリティを向上させる新たなアプローチとは
ITシステムを運用する上で、オブザーバビリティの向上は重要な取り組みだ。しかし、どのような取り組みを進めればよいのか分からないという声もある。そこでAIツールの活用によってどのような成果がもたらされるのか、詳しく解説する。
2025/03/04
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カスタマーサービスリーダーへの調査で知る：生成AI活用で競争力を高める方法
組織と顧客のタッチポイントであるカスタマーサービスは、多くのビジネスリーダーに生成AI活用の最前線として認知されている。その理由とともに、生成AIが組織にもたらすビジネス価値を最大化するための具体的な方法について解説する。
2025/03/04
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金融業界向け：生成AIを活用してカスタマーサービスの品質を高める方法とは？
金融業界では、顧客からの期待に応えるべく、優れたデジタルエクスペリエンスを提供することが求められている。この取り組みの原動力となるのがAIと生成AIだが、その活用に際しては、いくつかのポイントを考慮することが必要だ。
2025/03/04
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