テレワーク拡大で注目のWeb会議システム、導入で失敗しないためのポイントは？
Web会議システムを導入したものの、社内に定着せず、活用できていないケースが散見される。その背景には、導入時の検討が甘く、“そこそこ”のツールを選んでしまうことが影響しているようだ。失敗しないツール選定と導入の方法とは？
2020/03/27
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（997ページ目）
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Office 365で悪化する支社のネットワーク性能、ニアラインアクセスで改善を
Office 365をはじめとするSaaSの導入で、顕著な差が生じているのが本社と支社のネットワーク性能だ。この原因は、支社からクラウドへのダイレクトアクセスを想定されていないことにある。支社ネットワークの仕組みの見直しが必要だ。
2020/03/27
ディノス・セシールに学ぶアプリを活用した新たな顧客接点の創出
「アウトレット」にテーマを絞ったスマートフォンアプリで、新しい顧客接点を創り出したディノス・セシール。同社の事例を基に、その取り組みを支えるクラウド型アプリ開発プラットフォームの実力に迫る。
2020/03/26
電話応対の“あるある課題”を解決する、いま注目のクラウドサービスとは？
企業にとって固定電話は重要なビジネスツールだが、電話応対にはさまざまな課題がついて回る。そこで、電話応対でよく見られる7つの課題をピックアップし、それらを解決するツールとして注目される、あるクラウドサービスを紹介する。
2020/03/26
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- CX
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固定電話はストレスだけど仕事に必要？ 調査で分かった電話応対の実態
携帯電話の普及が進む中、固定電話はビジネスにおいてどのように位置付けられているのだろうか。約1000人を対象に行った調査によると、9割の人が今なお「仕事には必要不可欠」と考えている実態が明らかになった。
2020/03/26
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
中堅・中小企業が選ぶべき「コスパの良いHCI」とは？
従業員100人以下の企業にとって最適なHCI（ハイパーコンバージドインフラ）の条件とは何か。中小企業向けHCI製品の特徴と、いまさら聞けない「HCIの選定時に確認すべき3つの基本的な要素」を解説する。
2020/03/26
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- 中堅・中小企業とIT
- 中堅・中小企業とIT
注目度が高まる「SMSマーケティング」 効果を最大化するための基本5カ条
スマホだけでなくフィーチャーフォンにも送信でき、携帯電話の番号だけでメッセージを届けられる「SMS」が、顧客とのコミュニケーション手段として改めて注目されている。いま押さえておくべき、SMSマーケティングの基本5カ条を紹介する。
2020/03/25
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- 情報系システム
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“IT＋人力”で効率性と正確性を両立、経費精算を省力化するソリューションとは
多くの企業で導入されている経費精算システム。しかし、その効果を実感できないという財務・経理担当者も多いだろう。そんな中、「システムと人力」を組み合わせたソリューションが登場し、企業の経費精算をサポートしている。
2020/03/25
大掛かりな開発不要、組織の複雑化にも対応できるワークフローシステムの実力
ビジネスのグローバル化により、特に大企業で組織の複雑化が進む中、従来型ワークフローシステムでの対応が限界を迎えている。そこで注目されるのが、大掛かりな開発なしで多様な業務プロセスに対応できる機能を備えたソリューションだ。
2020/03/24
RAC構成の代替策は？ Oracle DBのコスト増を避けたいSE2ユーザーへの最適解
Oracle Databaseでは可用性確保のための拡張機能としてRACが提供されているが、SEシリーズの最新版では、ライセンス体系の変更や制限事項の強化が起きている。それによりユーザーには、どんな課題が生じるのか。解決策と合わせて解説する。
2020/03/24
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