開封率80%以上、顧客に見られる「SMS」「+メッセージ」を賢く活用する方法
顧客とのコンタクト手段が多様化・複雑化する昨今。メールや電話に代わる手段として、「SMS」の活用が急拡大している。そのメリットを改めて確認しながら、ユースケースや導入事例を通じて、"見られる"SMS配信サービスの実力に迫る。
2021/03/12
- カテゴリ:
- 情報系システム
- コラボレーション/チャット
顧客とのコンタクト手段が多様化・複雑化する昨今。メールや電話に代わる手段として、「SMS」の活用が急拡大している。そのメリットを改めて確認しながら、ユースケースや導入事例を通じて、"見られる"SMS配信サービスの実力に迫る。
2021/03/12
製造業の現場で、生産計画の精度を高めるべく「生産スケジューラ」へのニーズが高まっている。生産管理システムとの違いを明らかにしながら、その役割や活用メリットを解説するとともに、注目が高まる純国産製品の特長も紹介する。
2021/03/12
プロジェクト型のビジネスを遂行するに当たって、“案件ごとの管理”という特性に起因するさまざまな課題が指摘されている。プロジェクト型ビジネスで起こりがちな4つの課題を取り上げ、その解消法を探っていく。
2021/03/12
多くの企業で導入が進むERPだが、その導入プロジェクトが失敗に終わってしまうというケースは少なくない。導入を検討する企業が確認しておきたい、プロジェクトで起こりがちな3つの失敗ポイントと、8つの成功ポイントを解説する。
2021/03/12
ERPの導入において重要な役割を果たすのが、提案依頼書(RFP)だ。RFPの情報に不足や曖昧な点があれば、ベンダーから良い提案や正確な見積もりをしてもらうことができず、結果的にコストが上振れしてしまうなどの可能性もある。
2021/03/12
ERPの導入に当たっては、各ステークホルダーが考える「あるべき姿(To-Be)」を優先しがちだが、それではプロジェクトの破綻を招きかねないため、まず「現状分析(As-Is)」から始める必要がある。その正しい進め方とは?
2021/03/12
製造現場には、手作業でのスケジュール管理や設計業務のタコツボ化といった、業務の効率化を阻む課題が山積している。その背景には、情報を一元化し、適切にリソースを振り分ける役割を担うERPが、製造業に最適化されていないことがある。
2021/03/12
かつてERPは、日本企業の業務にはフィットしないと指摘されていたが、いまや経理や販売、調達・在庫、製造、資産管理などに関わるさまざまな課題がERPにより解決されている。その導入を成功させる勘所を豊富な事例から解明する。
2021/03/12
プロジェクト単位で進捗や予実の管理が求められるプラント/工事業界では、その手間を解消すべく多くの企業でシステムが導入されているが、実態は効果的とはいえない。この現状を打破するためには、何が必要だろうか。
2021/03/12
近年、急成長を遂げた企業の多くに共通するのが、データを自在に活用し、インサイトによって競争優位性を高めているという点だ。こうした先進企業に追い付き、大規模な価値創出を実現するには、どのようなデータ分析基盤が必要となるのか?
2021/03/12
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