問い合わせ対応工数を30％削減、顧客対応を改善するテックタッチ手法の実践方法
顧客との接点を持つCS部門にとって、システムに関する問い合わせ対応は工数がかかる上、適切な対応ができないと機能を使ってもらえないことにもつながる。これらの問題を一掃する「テックタッチ手法」を実践するためのポイントを解説する。
2023/10/13
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「経営とIT」の検索結果一覧（465ページ目）
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脆弱性の誤検知を排除、正確なSBOMも容易に生成できるセキュリティ手段とは
魅力的なサーバ製品を開発する上で、ソフトウェアのセキュリティ向上は継続的な課題だ。ただ、現場ではソースコードスキャンツールが増え、誤検出の多さに悩まされるケースが少なくない。そんな環境から脱却できたメーカーがあるという。
2023/10/13
アンケート結果から見えた、社内システムのクラウド化と内製化に関する実態
多くの企業でクラウドの導入や移行が進められているといわれているが、その割合はどのくらいなのだろうか。このような疑問に答えるのが、「社内システムのクラウド化と内製化」に関するアンケートの調査結果をまとめた本レポートだ。
2023/10/13
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
遠隔地バックアップはなぜ重要？ コストをかけられない組織が実現する方法とは
組織の貴重な情報資産を守るには、バックアップが最も重要な施策の1つとなる。確実なデータ保護を実現するために押さえておきたいバックアップの基礎知識とともに、遠隔地バックアップの重要性に焦点を当て、その実現方法を考察する。
2023/10/13
高度に分散したIT環境をセキュアに接続、次世代SD-WANが満たすべき10項目
リモートワークやクラウド利用の急速な浸透により、IT環境は高度に分散し、複雑化を極めている。組織は新たなネットワーク体制を構築する必要に迫られているが、そのために満たすべき要件は10項目にわたる。それぞれを詳しく解説する。
2023/10/12
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- ネットワーク
- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
加熱するマッチングサービス市場、サイト構築で押さえるべき6つのポイントとは
物販やクラウドファンディングなど、さまざまな形で提供されているマッチングサービス。計画策定や補助金を活用した予算の確保など、この市場で新規事業を立ち上げる際に押さえておきたい、6つのポイントについて解説する。
2023/10/11
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- CX
- Webサイト構築／CMS
“作って終わり”はNG、シェアリングエコノミーを成功に導くサイト集客のコツ
シェアリングエコノミー事業を成功に導くには、“マッチングサイトを構築して終わり”にせず、集客力を高める取り組みを実践し、効果測定と改善を継続的に行う必要がある。具体的な集客施策や、実践をサポートするツールを紹介する。
2023/10/11
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
ベンチマークテストで判明、機械学習における最新世代GPUの実行性能とは？
機械学習の速度を高めるために活用が進むGPU。最新世代のGPUにおける機械学習の実行性能は、どれほど進化しているのか。AI向けのGPUとして定評のあるベンダーの複数世代の製品を取り上げ、ベンチマークテストの結果を基に性能を検証する。
2023/10/11
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
反社・コンプライアンスチェックを効率化、誰でも簡単に使える自動化ツールとは
企業にとって法令順守は、重要な経営課題の1つだ。しかし反社会的勢力との関わりは、知らぬ間に進んでいるケースもある。こうした事態を未然に防ぐために有効なのが、反社・コンプライアンスチェックだ。その効率的な方法を解説する。
2023/10/10
「反社チェック」はなぜ必要？ 手間なくリスクを回避する秘訣とは
反社チェックを怠ってしまうと、法令違反や取引停止・入札禁止といったリスクを招くことになる。これまで反社チェックを行ってこなかった企業に向けて、反社チェックの基礎知識や、チェック作業を効率化する秘訣を紹介する。
2023/10/10
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