AI活用ボイスbotで電話対応はどれだけ効率化できる？ 5つのシーンで学ぶ効果
顧客満足度を上げるために設置される、顧客への電話対応窓口。わずかなほころびによって顧客満足度は低下してしまうため、この窓口の運用は極めて重要だが、かといって膨大な予算をかけるという選択も現実的ではない。
2025/01/14
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「経営とIT」の検索結果一覧（196ページ目）
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【2024年秋版】会計ソフト4製品を比較、ユーザーレビューで見えた選定のヒント
経理業務の時短や効率化をはじめ多くのメリットをもたらす会計ソフトだが、2024年秋になってユーザー評価に変化はあったのか。自社の最適解を見極めるヒントとして、利用者のレビューを基に主要4製品を比較・分析したレポートを紹介する。
2025/01/14
人事リーダーが知るべき2つの鍵、「戦略人事」と「人事管理システム」徹底解説
変化の激しい現代社会を勝ち抜くため、人事リーダーには新たな役割が求められている。その中でカギとなるのが、「戦略人事」と「人事管理システム」の2つだ。それぞれの概要やメリット、実践／導入のポイントを分かりやすく解説する。
2025/01/14
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人材開発はどう進める？ ニトリなどの事例に学ぶ効果的な取り組みのポイント
少子高齢化が進む中で労働力不足が深刻化している。企業の持続的な成長には、人材開発が欠かせないが、どのような取り組みを進めればよいのか分からないという声も多い。そこで事例を交えながら、具体的な取り組みの方法を解説する。
2025/01/14
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VMwareライセンス問題への対応策：「値上がり」だけで判断してはいけない理由
企業買収に伴いライセンス体系が大きく変更され、実質的な値上げとなったVMwareの製品群。これを機に他ハイパーバイザーへの移行を検討している組織も散見されるが、値上がりだけを理由に移行してもよいものだろうか。
2025/01/14
AWS／Azure／Google Cloudを比較、自社に最適なクラウドサービスはどれ？
自社に合ったクラウドサービスを選ぶ際は、AWS／Microsoft Azure／Google Cloudといった3つの主要なサービスの特徴を捉えておくことが重要になる。そこで、各サービスの特徴などを分かりやすくまとめて紹介する。
2025/01/14
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ワークフロー×生成AIのメリットとは？ デモ動画で体感するServiceNowの新機能
ServiceNowを導入している企業は多いが、生成AI機能が加わったことを知らないユーザーが少なくない。ワークフローに生成AIを組み込むことでどのようなメリットがあるのか。AI検索、仮想エージェント、コンテンツ制作などを通して紹介する。
2025/01/14
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生成AI活用の課題を克服する、クラウド型統合データプラットフォームの特長
生成AIの重要性が増す一方、データのサイロ化やセキュリティのリスク、運用の複雑化などが障壁となり、導入に至っていないケースは多い。こうした課題を克服し、生成AIの真価を引き出すためには、何が必要なのだろうか。
2025/01/10
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専門性だけでは生き残れない、研究開発部門に求められるスキルとその高め方
昨今、製造業の研究開発部門では、専門領域のスキル以外にもマーケティングセンスや戦略立案力など、多様なスキルが必要とされるようになってきた。そこで、研究員のスキルアップに向けた、組織的なアプローチの方法を紹介する。
2025/01/10
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製造業にとってなくてはならない半導体デバイス、2025年の市場動向は？
製造業にとって半導体デバイスはなくてはならない。そのため、市場のトレンドを捉えることは、ビジネスを成長させる上で重要だ。本資料では、2024年の半導体市場を振り返るとともに、2025年の市場動向についても予測する。
2025/01/10
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