従業員セルフサービス製品導入戦略ガイド
セルフサービスITにより、効率や従業員のパスコントロールを向上させることが可能だ。本稿ではIT部門が従業員向けアプリケーション配信の新しい手段を採用すべき理由と、従業員にその技術を効率的に使ってもらう方法について解説する。
2016/06/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
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「経営とIT」の検索結果一覧（1337ページ目）
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基幹システムのクラウド移行を“賭け”にしない堅実な運用方法
米国を中心に、ミッションクリティカルなシステムを積極的にクラウド移行する動きが見られるようになってきた。これらの企業は、クラウド化に伴う数々の課題をどのように解決したのか？ その仕組みと事例を紹介する。
2016/05/26
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
分かっていたけど手を付けず、かなり大変な旧式Windowsの「10化」
無料アップデート期間の終了が近づき、多くの旧式WindowsユーザーがWindows 10へのアップデートを行うか否かで悩んでいる。旧式OSをかたくなに使い続けるユーザーはそのリスクと手間をよく検討すべきだ。
2016/05/26
悪質ランサムウェアに「人質」をとられないための対策――攻撃阻止法を解説
サイバー攻撃の新しい手法であるランサムウェアは、その被害を年々拡大させており、深刻な問題となっている。エンドポイントセキュリティ製品の機能を最大限に活用し、データやシステムを人質にして金銭を要求してくるランサムウェアの攻撃を阻止する方法を解説する。
2016/05/23
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
大型買収後に課題となるシステム統合。運用管理もSaaS利用で乗り越えられる
ビジネス環境の変化が激しいグローバルのテクノロジー企業では、変化への対応を容易にすることを目的に、ITのクラウド移行を優先して進めているところが多い。大型買収によって混乱状態になりかけた巨大なシステムの運用統合をSaaS上で成功させたある大手企業の事例を紹介する。
2016/05/18
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
米Sony Pictures、「よくあるIT環境」でマネージドサービスを短期間実装できた理由
米Sony Pictures Entertainmentは、開発者、派遣人材、専門家が社内に分散し、業務との一貫性も欠いている状況から、短期間でマネージドサービスの実装に成功した。当時のITディレクターの体験を基に、この興味深いプラットフォーム刷新事例を紹介する。
2016/05/18
- カテゴリ：
- 仮想化
- クラウドコンピューティング
6事業で縦割りのシステム、Excel作業だった監査データ集約を自動化できたわけ
6つの事業を手掛ける米企業が、グループ内でバラバラだったITインフラやサポートを統合。複雑だった監査データの集約を自動化した。わずか9カ月で統合を実現できた理由とは？
2016/05/18
- カテゴリ：
- 仮想化
- クラウドコンピューティング
1カ月で400人時を節約、カスタマイズを重ねたサービス管理から簡単に移行する方法
英国の大手エネルギー供給企業が、カスタマイズを重ねて新機能追加もバージョンアップもできないサービス管理ツールの移行に成功した。3万5000人のエンドユーザーを抱え、銀行並みのレスポンスを要求されるサービス要件に対応できたツールとは？
2016/05/18
- カテゴリ：
- 仮想化
- クラウドコンピューティング
利用開始5年間のROI 365％、実現したクラウドベースの「ITSM」ソリューションとは？
事業規模の拡大とともにITインフラも拡大してくるが、そこで問題となるのが、つぎはぎだらけのITサービス管理（ITSM）だ。全世界の地域ごとにバラバラだった運用管理ツールとプロセスの統合を支援した、ITSMソリューションの優位性をひも解く。
2016/05/18
IT資産管理システムの真価を発揮させ、成功に導くための処方箋
従来、IT資産管理システムはその性能を十分に発揮できずにいた。原因はその機能をITシステム全体に統合することが困難なためだ。システムのワークフローコンポーネントが、他のワークフローと常に結び付いているのではなく、自動化できないことも最適化に向けた課題となっている。
2016/05/18
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