個々の属性をリアルタイムに把握、顧客ニーズを捉える分析基盤の条件は?
業界を問わず競争優位を勝ち取るには、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することが重要だ。そのためには、個々の顧客の属性をリアルタイムに把握できる分析基盤が必要となる。この基盤に求められる条件を考えてみよう。
2016/09/20
業界を問わず競争優位を勝ち取るには、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することが重要だ。そのためには、個々の顧客の属性をリアルタイムに把握できる分析基盤が必要となる。この基盤に求められる条件を考えてみよう。
2016/09/20
日本におけるエンジニアという職業に対する評価と、アメリカでの評価は異なるといわれています。アメリカでは近年、エンジニアが最もお金を稼ぐことのできる職業の一つと位置付けられているそうです。それに対して日本は……?
2016/09/16
20~30代のビジネスパーソン500人を対象にアンケート調査を実施。ビジネス力アップやキャリア構築のための「自己投資」として、どんなことにいくら使っているかを尋ねてみました。
2016/09/16
これまではデスクに固定電話を引いた個人専用の座席があるオフィスで仕事をすることが当たり前でしたが、近年はリモートワークのような新しい働き方を取り入れる企業も増えています。特にITエンジニアの方には、より「身軽な働き方」を模索している方もいるのでは?
2016/09/16
「人の感情を理解できるロボット」として登場したPepperは多くの企業も導入を試みた。しかし予想以上の開発負荷に手が回らず有効活用には程遠い状況だ。その問題をユニークな方法で“外注”した。
2016/09/16
IT関連の開発現場で活躍する女性が増えている。開発といってもITの場合、そのジャンルは幅広い。理系や工学系でなくても、いや、文系や美術系だからこそ実力を発揮できる「現場」があるという。
2016/09/16
開発プロジェクトの立ち上げでは、社内各部署のみならず協力会社や新規採用で技術者を招集してチームを編成する。企業風土も技術力も異なるメンバーを1つにまとめるのが開発の成否を決める第一歩だ。
2016/09/16
日々進化するサイバー攻撃により、企業は毎日のように新しいマルウェアの脅威にさらされるようになった。このような状況で、被害を未然に防ぐため、セキュリティ対策の専門組織「CSIRT」を設置する企業が増えている。
2016/09/16
攻めのITに取り組む企業を選出したり、企業のIT投資についての調査を行うなど、経済産業省が「攻めのIT」を推進しようと活発に動いている。国として、今「攻めのIT」を推進するのはなぜなのか。経産省の担当者に聞いてみた。
2016/09/15
攻めのITに取り組む企業を選出したり、企業のIT投資についての調査を行うなど、経済産業省が「攻めのIT」を推進しようと活発に動いている。国として、今「攻めのIT」を推進するのはなぜなのか。経産省の担当者に聞いてみた。
2016/09/15
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