小会議室を“ビデオ会議対応”に変革、BYODにも対応するシステムの作り方
企業の会議室は、従来の大規模スペースから少人数向けの小会議室へと移行する傾向が強まっている。コラボレーションや生産性を高める場として小規模スペースを活用するなら、本資料で紹介するビデオ会議ソリューションが有効だ。
2025/12/24
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（117ページ目）
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人手不足を解消するバックオフィス自動化、RPA活用を成功に導く3つのポイント
バックオフィス業務の課題を解消する手段として注目されるRPAだが、推進に当たってはさまざまな課題が発生する。本資料では、バックオフィス業務の自動化を阻む3つの壁を克服する方法や、RPAの活用事例を紹介する。
2025/12/24
消費電力・処理速度・プライバシー、AI時代のPC課題にどう向き合う？
人の作業をAIが補完していた時代から、AI自体が分析や行動を担うAIエージェントの時代へと移りつつある。今後、AIはさらに進化し、ビジネスの中心に位置するようになることから、それに応じたPCの在り方を考えることが重要なテーマとなる。
2025/12/24
製造業を狙うサイバー攻撃が増加、大規模な被害を防ぐための対策とは
「老朽化したOT」をはじめとする従来課題に加え、地政学的緊張やサプライチェーンの混乱などを背景に、製造業がサイバー攻撃の主要な標的となっている。巧妙化・高度化する攻撃に有効なのはどのような対策か、データを基に解説する。
2025/12/19
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
調査で見えたCXの実態、顧客と企業の間にあるギャップを埋めるためのアプローチ
顧客体験（CX）の向上を実現するには、「顧客が真に期待するものは何か」を理解し、企業との間にある認識のギャップを埋めていく必要がある。5000人超を対象に実施したCX実態調査の結果を基に、具体的なアプローチを紹介する。
2025/12/19
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
カスタマーサービスのAIエージェント活用、段階的な導入で利益を生み出すには
応対品質の向上や業務の効率化を実現すべく、カスタマーサービス部門での「AIエージェント」活用が進んでいる。AIエージェント活用のメリットを確実に享受するには、段階的に導入していくことが重要だ。その実践方法を紹介する。
2025/12/19
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
データドリブンな意思決定を加速させる鍵、「セマンティックレイヤー」とは？
企業がデータドリブンな意思決定を加速させるには、膨大で複雑なデータを誰もが理解しやすい形で扱えるようにする環境が不可欠だ。それを実現する鍵が「セマンティックレイヤー」だ。セマンティックレイヤーの役割と実装方法を紹介する。
2025/12/19
企業はどのように活用している？ 生成AI・LLM利用実績ランキング
今やAIはビジネスにおいて必須のツールとなりつつある。多くの企業が成果を上げている一方、導入を検討する企業からは事例を参考にしたいとの声も寄せられている。そこで、生成AI・LLMアプリの代表的な利用例をランキング形式で紹介する。
2025/12/18
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
AIエージェント導入「1年以内」が6割、1000人調査で見えた企業の導入トレンド
ChatGPTなど生成AIの業務活用が進むものの、AIエージェントをどう位置付け、いつ導入すべきか判断しかねている企業は多い。調査結果から、AIエージェントの認知度、AIエージェントへの期待、導入検討の進捗を明らかにする。
2025/12/18
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
拠点間ネットワークに“ゼロトラストアプローチ”を導入する方法とは？
ユーザーやデバイスなどが拠点に分散する中、従来のVPN中心の防御だけでは全てのリソースを保護するのが難しくなっている。本資料では、拠点向けゼロトラストの重要性を解説するとともに、導入時に押さえておきたい4つの要件を解説する。
2025/12/17
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
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