AIで顧客体験はどう変わる? 3つのテーマで探るデジタルマーケティング進化論
ロイヤルティーを高める顧客体験を実現する手段として、マーケターの間でAIの活用が注目されている。“個客”向けマーケティング、高度な顧客分析、新しい顧客体験といった3つのテーマにおいて、AIがどう効果を発揮するのかを見ていく。
2018/11/16
- カテゴリ:
- CX
- マーケティング/営業
ロイヤルティーを高める顧客体験を実現する手段として、マーケターの間でAIの活用が注目されている。“個客”向けマーケティング、高度な顧客分析、新しい顧客体験といった3つのテーマにおいて、AIがどう効果を発揮するのかを見ていく。
2018/11/16
組織の重要情報を盗むことを主目的とした“標的型メール攻撃”は、近年ますます巧妙化し、人的な阻止は不可能に近い。オンプレミス型でもクラウド型でも導入可能な“メール無害化ソリューション”はこの攻撃をどこまで阻止できるのか。
2018/11/15
ビッグデータの登場により製造業は大きく変わった。さらにビッグデータと密接に関わるIoTやAIを活用することで、従来では不可能なデータ活用やコスト削減が可能になっている。製造業の多数のユースケースから、そのポイントを学びたい。
2018/11/14
機械学習のハードルは下がり、活用する国内企業が続々増えてきた。舗装状況を自動診断するシステムを低コストで実現した福田道路や、アナリスト不足や分析時間の課題を解消した横浜銀行などの事例から、活用・導入のポイントを探る。
2018/11/14
マルウェアが急増・多様化する中、エンドポイントセキュリティには、攻撃前・攻撃中・攻撃後という3つのフェーズのカバーが求められる。だが、これだけ防御範囲が広がれば、運用負荷もコストも重くなってしまう。効率的な解決策が必要だ。
2018/11/13
標的型メール攻撃は増加・巧妙化しており、たった1年でも、その脅威を一変させている。防御システムの整備だけでは防ぎきれない脅威に対し、組織はどのような策を採るべきなのか。北里大学の取り組みから、対応の秘訣を探る。
2018/11/13
2018年5月25日に適用開始されたEUの「一般データ保護規則(GDPR)」をはじめ、データ保護関連の制度は強化されつつある。法の規定と、現在の世界的なセキュリティ事情を知り、最適なセキュリティ対策に刷新していく必要がある。
2018/11/12
ビッグデータの分析や活用について、費用面で手が届けば試してみたいと考える企業は多いのではないだろうか。最新サービスの活用によって投資リスクを抑えつつ手軽にビッグデータ分析を試す方法を紹介する。
2018/11/12
脅威から的確に組織を守るために、まずは脅威のメカニズムを体系的に理解する。そのような考え方に基づき開発されたサイバー攻撃フレームワーク。このフレームワークから得られる知見を、今後ますます巧妙化する脅威への対応に役立てたい。
2018/11/09
年末調整の電子化は進む一方であり、2018年度税制改正によって、2020年からは証明書データも電子提出が可能になった。企業として、雇用側・労働者側双方の負担を軽減する、年末調整の電子化について、いまから検討しておくべきだろう。
2018/11/09
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