セガに学ぶ人気ゲームの作り方、データドリブンの開発でファンを獲得
ユーザーIDを通じてゲームの遊び方を分析し、サービスの改善に努めるセガグループ。同社は人気オンラインゲームにより急増したID情報の処理に課題を抱えていた。そこで、BIツールを導入したところ、ゲーム開発やゲーム機設置の提案に大きな効果が現れたという。
2018/06/21
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- データ分析
- BI／BA／OLAP
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（1095ページ目）
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購買明細の迅速な分析でコスト削減、NTTデータが実現した「戦略的調達」とは？
NTTデータの購買部は、各事業部への購買コンサルティングだけでなく調達先の統一なども行っている。同部は、これまで手作業で行っていた購買データの集計にBIツールを活用することにより調達のコストを削減した。
2018/06/21
- カテゴリ：
- データ分析
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プロジェクト管理を改善する3つの方法――意思決定と業務プロセスを最適化する
プロジェクト管理を改善する方法として、無駄なタスクの排除、最適なプロジェクトの選択、サイクルタイムの短縮といったことが挙げられる。こうしたアプローチを実践するためには、新たなプロセスやツールの活用が不可欠だ。
2018/06/21
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小売、銀行業界の消費者動向から見る、顧客体験向上のためにすべきこととは？
デジタル時代の今、企業には良質の顧客体験を提供することが求められている。小売、銀行業界における消費者動向の調査を基に、消費者の期待に応えるために取り組むべき戦略を考察する。
2018/06/20
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顧客の「快」を最大化、顧客志向に転換する4つのステップとアクションとは？
企業を選ぶ主導権が顧客に移り、顧客体験をより良いものにしようという機運が高まる中、顧客に寄り添う、真の顧客志向組織への転換が求められている。組織全体を顧客志向に変えるための4つのステップを紹介する。
2018/06/20
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- CX
- マーケティング／営業
デジタル時代の顧客ニーズに応えるタッチポイントマーケティングの手法を解説
顧客とブランドの接点が多様化し、顧客を取り巻く環境が複雑化する中、顧客を取り込み成長につなげていくためには、顧客体験の質の向上が欠かせない。魅力的な顧客体験の構築を実現する、タッチポイントマーケティングの手法を解説する。
2018/06/20
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- CX
- マーケティング／営業
日本最大級のゴルフポータルのマーケティング基盤を加速したETLツールとは？
日本最大級のゴルフポータルサイトを運営するゴルフダイジェスト・オンラインは、従来のデジタルマーケティング基盤の処理能力が限界に達し、AWSへの移行を決めた。その新環境の運用効率を左右したのがETLツールの選択だったという。
2018/06/19
GDPRの重要課題：「プライバシー原則」違反となり得るモバイルの脅威とリスク
2018年5月に発効したEUの「一般データ保護規則（GDPR）」。その準拠に積極的な企業でさえ十分に認識できていない「モバイルリスク」とは何か？ GDPRのプライバシー原則を踏まえつつ、早急に対処すべき課題と解決策を明らかにする。
2018/06/18
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非効率な会議やカラ予約で埋まる会議室……日常業務のムダをなくすツール活用法
生産性向上には、ワークスタイル変革などの大きな施策だけでなく、日々のムダを見直すことも重要だ。特に会議は、メンバーが時間通りに参集されなかったり、カラ予約で会議室が埋まっていたりするなどムダが多い。その解決策を紹介する。
2018/06/15
全日空商事など3社に学ぶ、顧客エンゲージメントを高めるサービス開発のヒント
顧客の要望が多様化・高次元化する中、企業にはエンゲージメントを高めるチャネル横断型のデジタルマーケティングが求められている。全日空商事など3社の事例から、顧客に新たな価値を提供するサービス開発のヒントを探る。
2018/06/15
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