調査で分かった、SFA／CRM導入しても売り上げが上がらない理由
普及の進むSFAやCRMだが、売り上げ拡大につながっていない企業も少なくない。営業部門などを対象に「SFA/CRMに関する活用実態調査」を行ったところ、顧客データの活用において企業間の明確な差異が明らかになった。
2018/12/27
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サーバルームに隠れる「ムダな投資」「ダメな運用」の改善方法とは
サーバルームの設計・運用は、レイアウトの検討から機器調達、ネットワーク管理、保守更新など考慮事項が多いため、全てを念頭に置いた管理は難しい。しかし、基礎的な知識をつけておけば、無駄な投資やリスクを改善できる。
2018/12/27
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- 中堅・中小企業とIT
- 中堅・中小企業とIT
AIを活用したマルウェア対策の運用、専門技術者がいなくても大丈夫？
セキュリティ対策としてEDRが注目されているが、管理・運用には専門技術者が必要なため、導入に至らない場合がある。その悩みを解消し、エンドポイントセキュリティをワンストップで管理・運用する秘策とは？
2018/12/26
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“EDRの専門技術者”の手を借りたら、社内セキュリティはこんなに向上する
高度化するサイバー攻撃への対策として、脅威が侵入した後の対処を強化するEDRを導入する企業が増加している。EDRの管理・運用負荷を、ホワイトハッカーなどセキュリティの専門技術者による運用サービスで軽減する。
2018/12/26
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- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
200社超をまたぐ経営管理基盤を低コストで構築、NECが選んだ「2層化ERP」の実力
200を超える大規模／中小規模のグループ企業を擁するNECでは、全拠点の経営情報を把握しグローバル経営を強化したいと考えていた。導入コストを抑えつつ柔軟性に優れた経営管理基盤を構築するため、同社が選んだ「2層化ERP」とは？
2018/12/26
「SAP HANA」でマネジメントサイクルを高速化、NECに学ぶビッグデータ活用術
NECグループでは、社内データにとどまらず広範で即時性の高いビジネス情報を活用し、役割に応じたマネジメントサイクルを高速化することが課題となっていた。そこで導入された新たなデータベース基盤、「SAP HANA」の実力とは？
2018/12/26
製造業の未来を変えるデジタルツインテクノロジー、その実装に必要なものとは？
製造業の未来を変え、組織があらゆる局面で競争優位性を獲得するために欠かせないテクノロジーとして注目される「デジタルツイン」。そのメリットを得られるかどうかは、IoTとアナリティクスのさらなる洗練、技術の成熟にかかっている。
2018/12/25
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- データ分析
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採用した新人の離職をどう防ぐ？ コンタクトセンターの人材不足解消へのヒント
顧客満足度の向上に影響するとして、コンタクトセンターを重視する動きが高まっている。一方で大きな課題となっているのが、人材の採用・定着だ。その解決策としてAIやRPAが注目されているが、この2つで何がどう変わるのだろうか。
2018/12/21
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- CTI／ヘルプデスク
変化に対応できないネットワークの限界を広げる「プログラマブル」なアプローチ
急速に変化する戦略やサービスのトレンドに対応するには、ネットワークの即応性や柔軟性、管理のしやすさをさらに向上する必要がある。そのニーズに応えるのが「プログラマブルネットワーク」という選択肢だ。
2018/12/21
インフラのクラウド移行とDR対策を両立、事例で学ぶSDNネットワークの実力
インターネット環境のアップグレードに伴い、バックアップサーバを含むインフラのクラウド移行に取り組んだマナテック。BCP／DR対策の強化もにらみ、ネットワークの回復力と効率向上をテーマとした同社が選んだ方法とは？
2018/12/21
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