定型業務の8割は自動化が可能、ネットワーク運用で自動化しやすい業務は何？
生産性向上を求めて、RPAやAIなど業務の自動化に関するワードが日々飛び交うようになった。自動化というと専門的と思われがちだが、スキルがなくても簡単に始められる方法もある。ネットワーク運用管理における自動化の始め方を解説する。
2019/11/29
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3カ月で平均購買数を1.2倍に、ザ・ボディショップのECを支えるAIレコメンド
実店舗と変わらないサービスの提供を目指し、ECサイトのレコメンドエンジンを刷新したイオンフォレスト。バリエーション豊かな"製品との出会い"を実現し、レコメンド経由の平均購買数を向上させた秘密に迫る。
2019/11/28
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- CX
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6万人超の学生の学習過程に合わせたサービスを実現、iPaaSのデータ統合がカギに
ユーザーの状況に合わせたサービスを大規模に展開するには、オンプレミスのIT統合システムでは限界がある。そこでグローバルに教育プログラムを展開するStudy Groupは、iPaaSを採用することでデータの統合、管理の合理化に成功したという。
2019/11/27
- カテゴリ：
- クラウド
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Windows 7のEOS目前、今からWindows 10移行を間に合わせる現実解とは？
Windows7の延長サポート終了が目前に迫る今も、Windows 10へ移行できていない端末を抱える企業は多い。だが延命策として考えられる拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）などにも課題はある。今から入れ替えを行うための現実解とは？
2019/11/27
PC運用の負荷が増大、情報システム部門の業務改善はどこから手を付けるべき？
人材不足や役割の高度化、Windows 10移行など複合的な要因により、情報システム部門のPC運用に関する負担はますます増加している。この状況を改善するには、既存業務の棚卸しを行い、タスクの“選択”と“集中”を考える必要がある。
2019/11/27
挫折ポイントごとに離脱を抑制、人材ビジネスで差がつく「顧客体験」向上策とは
顧客体験（CX）の重要性は、人材業界でも変わらない。メリット訴求や希望に沿った求人案内の送信など、求職者一人一人を顧客として捉え、モチベーションと満足度を向上させることが、クライアント企業の期待する採用成功につながる。
2019/11/26
優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス
顧客に対して、良質のカスタマーエクスペリエンスを提供することの重要性が増している。そこで、より優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための鍵となる「カスタマージャーニー」を効果的に把握する方法を紹介する。
2019/11/26
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
Linuxの席巻から「空飛ぶ自動車」まで、2019年のクラウド業界はどうなる？
IaaS市場が急速に成長する昨今、クラウドを活用したイノベーションで成功を収めるには、業界動向の把握が欠かせない。LinuxワークロードのAzure移行をはじめ、5つの予測を基に、最新のクラウド活用術を考える。
2019/11/26
エキサイトに学ぶ「ハードウェアのEOL対策」 保守コスト大幅削減の秘訣とは？
オンプレミスのITインフラでは避けて通れない、ハードウェアのサポート終了（EOL）。効果的なEOL対策によって、機器の延命利用や保守コストの大幅削減などの成果を挙げたエキサイトの事例から、理想的なライフサイクルの実現法を探る。
2019/11/25
事業収入10兆ドルに関与、3つの視点で見るRed Hat Enterprise Linuxの経済効果
Red Hat Enterprise Linux（RHEL）の経済効果に関する最新調査によると、2019年に10兆ドルの事業収入に関与し、経済全般の2倍の成長率を達成するという。ここではその詳細について、3つの視点から分かりやすく解説する。
2019/11/25
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