社内ヘルプデスクを効率化する5つのコツ：チャットbotやRPAをどう使う？
IT環境の複雑化が進む中、社員からの問い合わせに対する窓口となる情報システム部門の負荷が課題となっている。社内ヘルプデスクの非効率な運用を放置することのリスクを確認しながら、その解消に向けて取り組みたい5つの施策を紹介する。
2025/11/25
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「IT経営／IT戦略系ソリューション」の検索結果一覧（10ページ目）
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ITチームの負担を軽減しつつ、クラウドネイティブ開発を加速させるには？
近年では多くの組織が開発環境のクラウド移行を進めているものの、ITチームの負担増加などの新たな課題も生まれている。課題を解消するためには、複雑化した開発環境や管理運用プロセスの単純化が必要だ。その実践方法を紹介する。
2025/11/25
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老舗メガネ専門店に学ぶ、ヘルプデスク業務変革の取り組み
老舗企業であるメガネの田中チェーンは、デジタル技術を活用し、多くの課題を抱えていたヘルプデスク業務の変革に着手した。課題を解決するために同社が選定したのは、あるサービスデスクツールだった。本資料で同社の取り組みを紹介する。
2025/11/25
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オフィス回帰か新しい働き方か、未来を担う世代の本音から見えた課題と解決策
働く場所の多様化が一気に進んだ一方で、多くの企業が「オフィス回帰」と「新しい働き方」の間で最適解を模索しているのが実情だ。未来を担う世代への意識調査の結果を基に、見逃してはならない課題とその解決策を探る。
2025/11/20
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スマホ向けアプリの活用でECの売り上げはどう変わる？ 期待できる成果を解説
販売促進活動を改善する手段として、スマートフォン向けアプリケーションの導入が進んでいる。それでは具体的に何をどう変えられるのか。マーケターが抱える課題を踏まえつつ、アプリケーションを活用した解決策を解説する。
2025/11/19
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AIと自動化で業務を効率化し、将来を見据えた持続可能なビジネスを構築するには
組織全体が同じ方向を向き、効率的にタスクを進める体制が整っていれば、新たなビジネス機会にも、明確な意思決定のもと迅速に対応することが可能となる。本資料では、このような体制を構築するための手段を紹介する。
2025/11/19
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小売の組織分断はなぜ起きる？ 市場の変化に遅れないための仕組みづくりとは
小売業界では、部門間のサイロ化により情報共有が滞り、市場の変化に対応できないという課題を抱える企業が少なくない。このような状況を打開するには、業務やプロセスの一元管理によって、組織の分断を解消する必要がある。
2025/11/19
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受注業務DXの2つの手段、「EDI」と「B2B ECサイト」の違いは？
昨今、受注業務をWebに移動することで新規顧客の獲得や売り上げの増加へとつなげる取り組みが加速している。そこで本資料では、受注業務のDXがもたらす効果や、DXを実現するための2つの手段などを分かりやすく解説する。
2025/11/19
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“伝わる”資料作成ノウハウを習得、行動変容にもつながる研修プログラムとは？
プレゼン資料やレポート資料を通じた情報発信を改善するには、“伝わる”仕組みを理解し、デザインに落とし込む必要がある。そのためのノウハウを学べる研修プログラムを取り上げ、行動変容や組織風土改革にもつながる中身を紹介する。
2025/11/18
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組織全体で「伝わる力」を高める、日本電子計算が導入した研修プログラムとは？
資料による情報発信において「伝わる力」は不可欠な要素だ。組織全体でそのスキルを高めるために、「伝わる」資料デザインを学べる研修を導入した日本電子計算の事例をもとに、同研修の特徴や効果を紹介する。
2025/11/18
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