食品製造業が環境変化に適応するために、まず解決すべきは“現場教育”の課題
食品製造業界において、現場教育を効率化すべく「動画マニュアル」の導入が広がっている。動画マニュアルのメリットのみならず、実際の活用方法や導入効果を、3社の事例を交えて解説する。
2023/08/21
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「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（111ページ目）
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金属加工技術の標準化に効果大、動画マニュアル活用のポイントとは？
製造業において、品質や生産性を向上させる上で天敵となる“個人差”。これを解消し、紙マニュアルやOJTによる教育では難しかった「ノウハウの可視化」と「属人的なOJTからの脱却」を実現するには、動画マニュアルの活用が有効だ。
2023/08/21
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意外と難しい個別原価管理の導入、実践で押さえるべき4つのポイントとは？
ビジネスを持続的に成長させていく上で、リアルタイムかつ正確な個別原価管理は必要不可欠な仕組みの1つだ。一方で、適切な個別原価管理の導入は複雑で難しく、なかなか実践できずにいる企業は多い。そこにある課題と解決策を解説する。
2023/08/21
現役ファイナンス責任者が語る、「見込み管理」の3つのポイント
投資アロケーションの意思決定のPDCAを回す上で欠かせない「見込み管理」。元大和証券公開引受部の現役ファイナンス責任者をゲスト講師に迎えたセミナーの内容から、見込み管理の実践で押さえるべき3つのポイントを明らかにする。
2023/08/18
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デジタル時代を勝ち抜くヒント：今「iPaaS」に投資すべき理由とは？
あるグローバル調査によると、トランスフォーメーションやモダナイゼーションの障壁を乗り越えるべく、「iPaaS」をはじめとするさまざまなテクノロジーへの投資が進んでいるという。なぜ今iPaaSが必要なのか。その理由を探っていく。
2023/08/17
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小規模企業のイントラネットが抱える構造的課題とは？ 解決の鍵は「全光」技術
急速にデジタル化が進む現代において、高速で可用性に優れたネットワーク環境が強く求められている。とはいえ、小規模企業では既存のネットワークアーキテクチャに多様な課題を抱えているのが現実だ。その解決策となる技術を解説する。
2023/08/17
6割の組織が全部署でCRMを統一、調査で見えたカスタマーサービス品質向上のカギ
ある調査によると、世界のカスタマーサービス従事者の62％が全部署で同じCRMソフトウェアを使用するなど、連携を重視し、カスタマージャーニーを意識した設計が進んでいるという。同調査の結果からサービス品質を向上させるヒントを探る。
2023/08/16
宿泊客からのクレームを92％減少、海外ホテルに学ぶ無線LAN環境の刷新術
絶え間なく変化するサービス品質へのニーズに、長年にわたり応え続けてきたシェラトングランド台北ホテル。しかし既存の無線LAN環境では、もはや宿泊客の期待に応えることが難しくなってきていた。同ホテルが取った対応策とは。
2023/08/15
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Web会議を効率化、「オンラインホワイトボード Miro」の魅力
顧客先や各拠点の会議室、自宅などを結ぶWeb会議では、全ての参加者が公平に参加できる環境づくりが求められる。その推進において注目されるのが「オンラインホワイトボード Miro」だ。開発企業と販売企業の対談を通じ、その魅力に迫る。
2023/08/14
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コストを抑えて顧客満足度を向上させる、正確な「在庫予測」の実現法
サプライチェーンを含む市場環境が急変する中、企業にはこれまで以上に正確な在庫予測が求められるようになった。主要な指標の算出方法や、企業の状況に合わせた予測手法の選択など、必要な取り組みについて詳しく解説する。
2023/08/14
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