ランサムウェア感染後の行動は？ インシデント対応サービスに見る10の方法
ランサムウェア攻撃の被害にあったときの基本は「身代金を払わない」ことだが、その後の対応はどうすべきか？ 万が一、感染した際に迅速なサポートが受けられるインシデント対応サービスを活用して、被害を抑制するための10の方法を紹介する。
2016/09/21
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
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金融業界に求められる課題を包括的に解決する「仮想化技術活用法」とは？
近年の金融機関は従来にも増して収益性の向上が求められている。これをクリアするため、多くの金融機関がモバイル活用に積極的に取り組んでいるが、他の業界にはない、厳しい規制やガイドラインを順守しなくてはならず、IT施策において数々の工夫が必要となっている。
2016/09/16
- カテゴリ：
- 仮想化
- アプリケーション仮想化
アプリケーション仮想化でWebアプリを配信する「3つのメリット」とは？
Webアプリは軽量で、OSごとにいちいち開発・導入する必要がないというメリットがある。しかし実際にはさまざまな課題もあり、そのメリットを十分に生かし切れていないケースが目立つ。この課題を克服する手法として、アプリケーション仮想化が注目されている。
2016/09/16
- カテゴリ：
- 仮想化
- アプリケーション仮想化
セキュリティの観点から見た「アプリケーションとデスクトップ仮想化の効用」
アプリケーション仮想化やデスクトップ仮想化は、データ保護、アクセス制御、コンプライアンスといった重要なセキュリティ課題に大きく貢献する。仮想化技術をセキュリティの観点から見直し、自由度の高いIT活用を安全に実行できる環境を構築しよう。
2016/09/16
- カテゴリ：
- 仮想化
- アプリケーション仮想化
アナリストが24時間監視、標的型攻撃の被害を防ぐセキュリティ専門組織とは？
日々進化するサイバー攻撃により、企業は毎日のように新しいマルウェアの脅威にさらされるようになった。このような状況で、被害を未然に防ぐため、セキュリティ対策の専門組織「CSIRT」を設置する企業が増えている。
2016/09/16
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
クラウドやネットワークに寄らず、パフォーマンスを最適化する3つのポイント
パブリックとプライベートの両方のクラウドシステム、SaaSアプリケーションや複数のネットワークを併用するシステムのハイブリッド化が進んでいる。多くの企業ではコストやデータ活用の柔軟性の面でメリットを得ているが、一方で、さまざまな課題にも直面している。
2016/09/15
今後のセキュリティ対策を左右するマネージドサービスの使い方
セキュリティの脅威が高まるにつれて、企業が自社だけで対策することは困難になりつつあります。その状況に対応していく新たなセキュリティ対策で注目されているのが、「マネージドセキュリティサービス」の活用です。
2016/09/15
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
見込み客を約6倍にした“興味を育成する”営業ツールとは？
さまざまな業界で値下げ競争が激化する中、値引きに頼らずに見込み客を獲得する営業手法が注目されている。この取り組みで大きな成功を収めた企業の事例を基に、その営業に用いた手法とツールを解説する。
2016/09/14
スマホユーザーは不満？－ 自動音声応答のガイダンス時間をなくすには？
カスタマーエクスペリエンスの向上を目指す施策として、Webサイトのスマートフォン対応、アプリ製作、SNS活用、広告配信などの形でスマートフォンの活用が進んでいる。しかし、“Web中心思考”の取り組みがその効果にブレーキをかけている可能性があるという。
2016/09/13
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
スマホによるビジュアルIVR活用、問い合わせをマーケティングに活用する仕組み
顧客満足度向上を目指して、多くの企業がスマートフォン対応サービスを拡充しているが、問い合わせ対応だけは旧来のIVR（音声応答システム）というケースが目立つ。そこで、スマートフォンによるビジュアルIVRで顧客満足度を高めるツールを紹介する。
2016/09/13
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
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