CRM中心の仕組みから脱却し、複雑化した顧客ニーズに対応する方法とは？
顧客が商品を購買するまでの行動が複雑化する中、組織にはパーソナライズされた顧客体験を適切なタイミングとチャネルで提供することが求められている。本資料では、従来の仕組みが抱える課題を解消し、システムを刷新するコツを解説する。
2025/08/07
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「システム運用管理」の検索結果一覧（49ページ目）
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「プライバシー規制対応」動向解説：Webサービス展開において検討すべき点は？
昨今、多くの組織が、商用サイトなどに来訪するユーザーのプライバシーデータの取り扱いや、その法令順守について戦略の見直しを迫られている。ガバナンスを確保しながらデジタルマーケティングや顧客向けビジネスを推進する方法を探る。
2025/08/06
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「規制対応とID管理」徹底解説：プライバシー規制／Cookie規制対策の要点を速習
法律とプラットフォーマーによる規制強化は、デジタルマーケティングに大きな影響を与える恐れがある。法規制を順守し、個人データを活用するには、ユーザーからの同意取得と、それをID単位で管理することが不可欠だが、その実現方法とは？
2025/08/06
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AIベースのオーケストレーションで顧客体験（CX）を飛躍的に高める方法とは？
ビジネスにおいて顧客体験（CX）の向上はますます重要になっているが、従業員も含めて、全体で体験の品質を向上させるCX戦略が必要になる。そこで注目されているのが、AIをベースにしたオーケストレーションだ。
2025/08/06
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- AI／機械学習／ディープラーニング
監視カメラシステムを“宝の持ち腐れ”にしないための通信環境整備術
高級外車に関する事業を手掛けるホソカワコーポレーションでは、高画質化が進んだ監視カメラの映像が、拠点間の通信を圧迫していたという。業務システムにまで影響が及ぶ状況を、同社はどのように解消したのか。本資料で解説する。
2025/08/04
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- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
ランサムウェアの防御から修復までをSOCなしで、マンガで学ぶ第二世代EDRの実力
ランサムウェアが拡大する中、EPPなどの従来のセキュリティ対策では対処が難しくなっている。とはいえ、EDRの運用には高度なスキルや24時間体制での対応が必要で、導入をためらう企業は少なくない。そこで注目したい、第二世代のEDRとは？
2025/08/04
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- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
クラウドセキュリティ運用の課題、増え続けるアラートの優先度を最適化するには
クラウドセキュリティ運用の大きな課題になっているのが、増え続けるセキュリティアラートに優先度を設定することだ。各環境によって最重要課題は異なるため、環境に合わせて優先度を設定することが必要になる。その実現方法とは？
2025/08/04
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- クラウドセキュリティ
「年商」はどの金額を指している？ 決算書を用いた年商の調べ方
企業の収益を考える際、よく耳にする「年商」だが、決算書の中には記載がないため、「年商が何を指すのか、実はよく分からない」という人もいるのではないだろうか。本資料では決算書の基礎知識を交えながら、年商について詳しく解説する。
2025/08/01
適切なコストカットで利益を拡大、原価低減の実践方法と失敗を回避するポイント
企業が利益を拡大していく上で、原価低減は必要な要素だ。しかし、やみくもにコストを削減してしまっては、製品やサービスの品質を低下させてしまう可能性もある。原価低減の方法と、それを適切に進めていくための実践ポイントを解説する。
2025/08/01
エンゲージメントサーベイツール10製品を比較、自社に適した製品をどう選ぶ？
生産性向上や離職防止などを目的に、エンゲージメントサーベイを導入する企業が増加している。その実践をサポートするエンゲージメントサーベイツールについて、代表的な10製品を取り上げ、それぞれの機能や特徴などを紹介する。
2025/08/01
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