顧客の期待に応え現場を効率化する、アフターサービスの新しい手法とは？
アフターサービスの品質と効率性を高めるために、既存のサービスプロセスにデジタルソリューションを組み込む動きが加速している。「サービスプロセスの自動化による対応時間の短縮」をはじめ、効果が期待できる4つの戦略を紹介する。
2025/07/23
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「システム運用管理」の検索結果一覧（27ページ目）
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給与システムの導入／刷新、よくある3つの失敗事例に学ぶ製品選定のポイント
給与システムの導入／刷新に当たっては、「導入作業に手間取りスケジュールが遅延してしまった」などの問題が発生しがちだ。よくある3つの失敗事例を解説するとともに、給与システムの選定で押さえておくべき3つのポイントを解説する。
2025/07/23
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ペーパーレス化と情報漏えい対策強化を両立、データレスPCのレンタル活用事例
フロアマットのレンタル事業などを展開するサニクリーン中国は、紙伝票のペーパーレス化を推進するために、端末としてタブレットPCを導入したが、情報漏えいに不安を抱えていたという。同社はどのように課題を一掃したのか。
2025/07/22
モバイルPC起点の情報漏えいを防ぐ“データレスクライアント”の実力とは？
モバイルPCを社内外でハイブリッドに活用するケースが増えるにつれ、データの保存場所が分散し、情報漏えいリスクが高まっている。そこで注目したいのが、PCのローカルにデータを残さない“データレスクライアント”だ。
2025/07/22
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CFO（最高財務責任者）の負担を軽減する“パートナー選び”の勘所とは？
先行きが不透明な経済の中、CFO（最高財務責任者）には、多様な要求が寄せられている。これらの要求に迅速に応えるためには、従来型の財務システムから脱却し、適切なテクノロジーパートナーを活用することが重要だ。
2025/07/22
IBM i の資産を生かし、着実に DX へとつなげるモダナイゼーションの進め方
IBM i 基幹システムを運用する企業でモダナイゼーションが喫緊の課題となる中、推進の課題も多い。そこで、「クラウド」「ノーコード開発」「API」「AI」を主軸とするIBM i ユーザー向けモダナイゼーションサービスを紹介する。
2025/07/18
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製造現場のQCD向上を実現、設計部門と製造部門をつなぐ具体的な方法とは？
近年の製造業では参入障壁が下がったことで「品質に問題のある製品の流通」「環境負荷の増大」といった問題が顕在化している。競争の激化に対処し、さらなるQCD観点での改善が企業に求められるが、その具体的な解決策とは。
2025/07/18
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小売業のDXを加速する次世代のプラットフォームとは
小売業界にとって、顧客体験（CX）、従業員体験（EX）の向上ならびにDX推進は重要度の高い課題である。多拠点、多店舗、他業態を展開する小売業でCXとEXをグローバルに向上する次世代のリテールコマースプラットフォームとは。
2025/07/18
3つの事例から考える、システム運用の現場を抜本的に改革するための秘訣
システム運用の現場では今、申請対応や構成管理、サービスデスクなどの領域をはじめとして、業務プロセスの抜本的な見直しが求められている。その実現方法として注目される統合運用基盤の実力を、3つの具体的な活用例を基に探る。
2025/07/18
ブラウザがサイバー攻撃の標的に、生産性を保ちつつセキュリティを強化するには
ブラウザ上での業務が増加する一方、そのブラウザがサイバー攻撃の格好の標的となっている。そこで注目したいのが、SASEフレームワークにネイティブに統合されたセキュアブラウザだ。同ブラウザの特長や機能について詳しく解説する。
2025/07/16
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