「オムニチャネル戦略」へのアプリ導入、成功のカギとなる3つのKPIとは?
店舗やEC、SNSなど全てのチャネルを連携し、シームレスな顧客体験を提供する「オムニチャネル戦略」において、いま注目を集めるのがアプリの活用だ。アプリ導入がもたらす効果と、成果をあげるための“3つのKPI”について解説する。
2020/03/24
店舗やEC、SNSなど全てのチャネルを連携し、シームレスな顧客体験を提供する「オムニチャネル戦略」において、いま注目を集めるのがアプリの活用だ。アプリ導入がもたらす効果と、成果をあげるための“3つのKPI”について解説する。
2020/03/24
アプリ導入にかかるコストは開発費だけではない。運用・保守といったランニングコスト、機能追加などに伴う“見積もり段階では見えにくい”コストも存在する。2つの開発手法を比較し、コストパフォーマンスに優れた方法を探る。
2020/03/23
長年の間変わらずに利用されてきたVPN。実践が広がるリモートワークでも必須と言って過言ではない。VPNのこれまでの進化を振り返るとともに、今後も必要とされ続ける理由を考察する。
2020/03/12
比較的安全なOSだと言われる「iOS」。だが「絶対に安全」だとは限らない。定期的に脆弱性が発見されることもあり、セキュリティ対策は不可欠だ。iOSや「iPhone」を脅威から守り、安全に利用するには。
2020/03/05
多くの企業で利用されるExcelだが、用途によっては向かないケースもある。そこで、オンラインスプレッドシート、最近注目のモバイルアプリとともにメリット/デメリットを徹底比較。適材適所でのツール選びが、業務効率化を実現する。
2020/03/03
通信インフラとして、公共の場や企業、家庭内でも利用される無線LAN。急増する需要に対して通信品質の確保が難しくなってきている。そこで注目したいのが、独自の電波送信技術を備えたWi-Fi 6対応のアクセスポイントだ。
2020/02/27
テレワークは企業にどのようなメリットをもたらすのか。「出社義務なし」を実現したシックス・アパートの事例からテレワークの具体的なメリットを明らかにした上で、実践に不可欠なセキュリティ対策を紹介する。
2020/02/19
Windows 10に移行するときに、データの喪失やドライバの互換性などの問題が発生することがある。OS移行で起こり得る問題を、どう回避すればよいのだろうか。さらにWindows 10の運用を簡単にするには、どのような方法があるのか。
2020/02/19
「2025年の崖」が迫る中、DXの実現方法として現場業務でのIT活用による業務プロセスの効率化が注目されている。主要業務デバイスのモバイルシフトを踏まえ、効率化のポイントとなる「モバイルアプリ」を導入する簡単な方法を紹介する。
2020/02/18
社内PCの脆弱性パッチ対策としてWSUSを導入しているという組織は多いが、守るべきデバイスはWindows OSだけとは限らない。LinuxやMac、Androidなどの多様なデバイスの脆弱性パッチを、手間をかけずに管理・適用する最適解は何だろうか。
2020/02/13
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