Box内を「見える化」、データの格納場所と共有状況を把握する方法とは？
テレワークの普及に伴い、「Box」に代表されるファイル保管・データ共有SaaSの利用が加速している。一方で、データの格納場所と共有状況が把握できず、セキュリティや監査対応の面で課題を抱える企業もいる。これを解決する方法とは？
2021/08/24
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- セキュリティ
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いまERPには何が必要か？ データ分析やカスタマイズ性で考える最適な選び方
業務プロセスの合理化や意思決定の迅速化を目的に導入が進むERPだが、リモートワークの普及などにより、その選び方は変化しつつある。データの安全性やリアルタイムな分析、カスタマイズ性など多角的な視点から、最適な製品を考察する。
2021/08/23
CRMによる電話対応業務の効率化、具体的なコスト削減効果はどれだけある？
電話対応業務を効率化するCRM（顧客関係管理）ツールだが、投資に見合ったコスト削減効果があるのか不安に思う企業も多いだろう。どのような作業をどれだけ効率化し、どこまでコストを下げられるのか、具体的な数字で明らかにする。
2021/08/23
コールセンターでの電話対応業務の課題を解決、4つの事例に学ぶ「CRM活用法」
コールセンターでの電話対応業務においては、オペレーターの定着率の低さや対応品質の差だけでなく、2次対応にも時間がかかるなど課題はさまざまだ。そこで、これらの課題に有効なコールセンター向けCRMシステムの活用事例を紹介する。
2021/08/23
組織の垣根を越えたコラボを実現、あらゆる情報を発信・共有する「場」の作り方
組織の垣根を越えたコラボレーションの促進は、生産性の向上はもちろん、市場での競争力を維持していくために不可欠な取り組みだ。オープンな形であらゆる情報を発信・共有できるような「場」を実現するには、どうすべきだろうか。
2021/08/20
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低コストでハイブリッドクラウドを実現、狭小スペースにも最適な次世代HCIとは
サーバの乱立やシステムのブラックボックス化の解消に有効なハイパーコンバージドインフラ（HCI）。中でも注目されるのが、中小企業も導入しやすい低価格で、運用負荷を軽減しながらハイブリッドクラウドにも対応したソリューションだ。
2021/08/19
ビジネスの俊敏性を高める「クラウドネイティブ」、実現のための取り組みとは？
近年、注目を集めている「クラウドネイティブ」だが、簡潔かつ確定された定義は存在しておらず、漠然と捉えられている現実がある。まずはその本質と、クラウドネイティブを実現するための具体的な手法について理解することから始めたい。
2021/08/18
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- システム開発
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AS/400（現IBM i）を“as a Service化”し2025年の崖を克服
AS/400（現IBM i）利用企業にとって、IT人材が不足する中で「2025年の崖」問題をいかに乗り越え、DXを実践するかという点は、大きな課題となっている。この解決策として注目したい、IBM iを“as a Service化”するアプローチとは？
2021/08/18
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AS/400（現IBM i）のオンプレ運用を直撃するコロナ禍をBCPで克服
AS/400（現IBM i）をオンプレミス運用する企業にとって、withコロナ時代の社会的要請とはいえ、人手をかけず安定稼働を実現することは容易ではない。その中で注目したいのが、周辺機器を含むトータルなBCP対策を実現する、クラウドの活用だ。
2021/08/18
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
IT人材不足下でオンプレSystem i（AS/400）のクラウド化を急ぐ理由
IT人材不足が深刻化する中、特に確保が困難になりつつあるのがオンプレミスの System i（AS/400）の運用人材だ。在宅勤務化の加速潮流を踏まえると、クラウド移行は全ユーザー企業にとって喫緊の課題といえる。
2021/08/18
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