位置情報と顧客データの組み合わせで実現、高品質なサービス提供の秘訣とは
位置情報および地理空間データと社内の顧客データを組み合わせる、「ロケーションインテリジェンス」が注目度を高めている。その活用で高品質なサービスを提供し、顧客体験を向上させるには、どんなポイントを押さえるべきか。
2022/06/01
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「SaaS／ASP」の検索結果一覧（3ページ目）
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契約関連業務の電子化をどう進める？ 乗り越えるべき「法務の壁」とは
紙書類やハンコに依存した契約関連の業務フローからの脱却は、多くの企業で喫緊に取り組むべき課題となっている。なぜ今、契約業務の電子化、ペーパーレス化を始めるべきなのか、その理由とともに、留意すべきポイントについて解説する。
2022/05/31
日産自動車が推進する、電子サインを活用した新しい購買体験とは
自動車を購入したことがない顧客に訴求する、「ClickMobi」というサブスクリプションサービスを提供する日産自動車。同社では顧客の利便性を高め、契約締結までの時間を短縮すべく、契約手続きをオンラインで完結する仕組みを導入する。
2022/05/26
登録処理1件当たり2時間短縮、導入企業への調査で分かった電子サインの効果とは
ペーパーレス化によるコスト削減やフロー効率化などで注目される電子サイン。その導入により得られる効果はどれだけのものか。導入企業へのアンケート結果を基に、具体的なROI向上効果や製品選定のポイントを探る。
2022/05/26
Adobe製品のライセンス管理を一元化、日立グループに学ぶクラウド運用・活用術
クラウドサービスを安全に利用できる環境づくりが求められている昨今。日立グループでは、数千本単位に及ぶAdobe製品のライセンス管理を一元化し、セキュリティを担保した活用環境への刷新に成功したという。その取り組みに迫る。
2022/05/26
組織の成長に合わせて容易に拡張可能、SaaS型データ分析プラットフォームの実力
あるSaaS型データ分析プラットフォームが今、注目度を高めている。クラウドならではの優れたスケーラビリティによって、組織の成長に合わせてスムーズに拡張できる同プラットフォームの、グローバルアーキテクチャを解説する。
2022/05/16
バックオフィス業務のアウトソーシングを成功させる「6つのポイント」とは？
帳票処理などのバックオフィス業務は本業から切り離しやすいことから、アウトソーシングを活用する企業が増えている。そのメリットや業務選定基準、効果測定のコツなど、アウトソーシングを行う上で知っておきたい6つの事項を解説する。
2022/05/11
リーガルテック予算確保のために知っておきたい、ROIの考え方と算出方法
普段システム導入を主導する機会のない法務部門にとって、リーガルテック導入のハードルは高く、なかなか前進しないケースも見られる。つまずきの要因の1つである導入予算を確保する方法について、ROIの観点から考えていく。
2022/05/10
Oracleライセンス契約企業に聞く3大課題：保守サポートの高いコストは妥当か？
Oracleのライセンス契約をしている企業への調査によると、保守サポートにかかる高いコスト、アップグレードの複雑さ、機能強化の必要性の欠如に不満を持つ企業が多いことが分かった。これらを解決するには、どんな選択肢があるのだろうか。
2022/04/28
Microsoft Teams運用で顕在化する3つの管理課題、花王はどう解決した？
コラボレーション活性化を目的にMicrosoft Teamsを導入した花王では、利用拡大を受けて3つの課題が顕在化した。解決のために導入したツールは、今ではスタッフに「これなしでは運用が成り立たない」と言わしめるほどの効果を上げたという。
2022/04/08
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