迷走するDXを軌道修正、変革に向けたベストプラクティスとは

　ある調査によると、70％の組織がDXの目標に達していないという。また、クラウドシフトの動きも全てをクラウドで完結するに至らず、一部をオンプレミスに残すハイブリッド環境を採用する組織が多いことも分かった。

　クラウド化とDXの効果が発揮できていない状況では、効率的な事業運営が困難になるだけでなく、顧客と従業員が手動プロセスに苦しめられたり、組織のレジリエンスが失われたりするなどの弊害が生じる。そこで本資料では、こうした事態を避ける上で有効となる統合デジタルプラットフォームを紹介するとともに、その活用によってデジタル運用を変革するための4つのベストプラクティスを例示する。

　1つ目は、自動化と最適化による「賢く、積極的」な変革の計画、2つ目はレスポンシブで常時稼働のサービスデリバリーの創出、3つ目はテクノロジーの利用状況の可視化と適切な資産管理による支出最適化、そして4つ目がクラウド活用によるDXの加速だ。本資料はそれぞれについて詳しく説明した上で、有効なソリューションも紹介している。