さらなるCX向上へ、ANAが構築した運航情報配信サービスとは？
顧客に自社サービスのトラブルなどの情報を届けるに当たりメールを活用する企業は多いが、それだけではリアルタイム性に欠け読んでもらえない危険性もある。これを解消したANAの事例を基に、チャネル拡充のヒントを解説する。
2025/04/07
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ユニファイドコミュニケーション」の検索結果一覧（1ページ目）
「情報系システム」／「ユニファイドコミュニケーション」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「情報系システム」／「ユニファイドコミュニケーション」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
アイシンなど5社に学ぶ、コミュニケーションポータル×Microsoft Teamsの連携術
業務効率化や社員コミュニケーション活性化を目的に導入が進むコミュニケーションポータル。中でも、Microsoft Teamsと連携させて、成果を最大化している企業もある。本資料では、5社の事例から、その活用方法と成果を解説する。
2024/11/14
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
「タイパが悪い」のは“あのITツール”のせい？
業務効率を高めるはずのITツールが、実はタイムパフォーマンス（タイパ）を悪化させている――。ITツールの利用に関する残念な実態を解説する。
2024/06/04
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
多様な働き方を実現するコミュニケーションツール、機能からプランまで徹底解説
多様な働き方を後押しするツールとして、昨今Microsoft Teamsをはじめとするコミュニケーションツールの導入が進んでいる。この活用で得られるメリットや運用上の注意点など、管理者が押さえておきたいポイントを解説する。
2024/06/03
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
ハイブリッドワーク環境で不足するコミュニケーション、活性化の方法は？
リモートワークからハイブリッドワークに移行する企業が増えてきた。しかし、ハイブリッドワークは、誰がどこで働いているのか把握が難しく、コミュニケーションを阻害する一因にもなっている。解決する方法を探っていく。
2024/05/30
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
コンサル会社が出社再開でも使い続けるホワイトボードアプリは何がすごいのか
コロナ禍を契機にオンライン会議にホワイトボードアプリケーションを導入したソフトウェアコンサルティング会社は、オフィス出社を再開しても同アプリケーションを使い続けている。その理由とは。
2024/05/24
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
新しい働き方を支える「Microsoft Loop」のうれしい機能とは
Microsoftの「Microsoft Loop」とAI（人工知能）技術「Context IQ」はMicrosoft 365ユーザーの業務プロセスを支援する。どのような機能を持ち、どう役立つのか。
2024/05/16
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
「Teams」対「Zoom」の“勝者”はどっち？
Web会議機能を搭載したコミュニケーションツールの代表例が「Microsoft Teams」と「Zoom」だ。どちらを選ぶのが“正解”なのか。機能や導入のしやすさなど幾つかの観点で、両者を比較する。
2024/04/23
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
ユニファイドコミュニケーション基盤の価値を最大化、導入を成功に導くポイント
さまざまな通信サービスを扱う企業が多い中、それらを統合／管理するユニファイドコミュニケーション（UC）基盤への注目度が高まっている。そこで本資料では、UC基盤の導入を成功させるポイントとともに、AIを搭載したUC基盤を紹介する。
2024/03/13
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
ハイブリッドワークの鍵は“音声活用の戦略”、56％が支出を優先する施策とは？
2022年に実施されたある調査によると、“音声活用の戦略”を展開した企業の多くが、広範囲なコラボレーションを実現し成果をあげているという。その中で、56％の企業が「支出を優先する」と回答した施策とは何か。
2023/12/01
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション