移行の課題をどう解決する？ Teams電話の導入を成功させる5つの柱とは
ユニファイドコミュニケーションツールは導入こそシンプルなものの、業務の「移行」までを含めると多くの課題に直面する。そこで本資料では、導入の成否を左右する「5つの柱」について解説するとともに、有効な解決策を紹介する。
2021/10/21
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「ユニファイドコミュニケーション」の検索結果一覧（1ページ目）
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三菱商事や第一生命保険の事例に学ぶ、働き方改革を実現する「通信のDX」とは？
オフィスの固定電話や内線といった従来の通信手段が、在宅勤務やフリーアドレス化などの働き方改革を妨げている。要因は、情報管理やセキュリティの問題だ。その実現に成功した企業は、どのような手段で取り組んだのだろうか。
2021/10/01
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Teamsを活用した、電話対応のため“だけ”の出社をなくす方法とは
代表電話の対応があるためテレワークができないといった課題の背景には、新たに必要となる「電話環境のクラウド化」への懸念や誤解があるようだ。その実現をサポートする、Teamsを活用したクラウド音声サービスを紹介する。
2021/09/17
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「Chrome」「Firefox」「Edge」の特徴が分かる5問クイズ
3つのWebブラウザ「Chrome」「Firefox」「Microsoft Edge」にはそれぞれ特徴がある。クイズに挑戦して理解度を確認しよう。
2021/08/24
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
メールや郵便は読まれない？ 調査で知る消費者のコンタクトツール利用実態
デジタルツールを活用して消費者とコンタクトを取る企業が増加する一方で、その内容を「確認してもらえない」という声も聞かれる。一般消費者のコンタクトツールの利用実態を見ながら、企業が選択すべき連絡手段について考える。
2021/08/18
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レガシーPBXから脱却、コミュニケーション手段を統合して生産性を上げる方法は
電話やメール、ビデオ会議など、コミュニケーションツールの多様化が進む昨今。ツール利用の複雑化で生産性を下げないためにも、“手が付けづらい”といわれるレガシーPBXを含めたコミュニケーション環境の改善が必須となっている。
2021/05/24
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リモートワークの集中力と生産性が向上、高品質な「UC認定」ヘッドセットの実力
リモートワークが普及した昨今。電話、Web会議、チャットなど、音声・映像・テキストがセットになったコミュニケーション環境でチームの生産性を最大化する必要がある。そのような環境に最適な「UC認定」のヘッドセットを紹介する。
2021/04/06
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最新の訪問者受付管理システムは「セキュリティ」「コロナ対策」の両面で選ぶ
来訪者の受付システムは、この新型コロナウイルス感染症が流行した1年で特に注目度がアップした。訪問者との接触を最小限にするという方向に大きくシフトしてきたからだ。同時にセキュリティも高めるシステムが必要とされている。
2021/03/18
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システム化で大きく変わる訪問者受付管理、待ち時間の30％削減やコロナ対策も
訪問者対応は新型コロナウイルスの影響もあり、企業を悩ませる問題だ。紙台帳による管理の脱却のような従来の課題に加え、記憶媒体の持ち込み管理、受付業務の非接触化などが新たに浮上している。これらを一挙に解決する方法はないものか。
2021/03/18
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「Teams」はWeb会議とチャットだけの手段ではなかった
「Microsoft Teams」をWeb会議やビジネスチャットのためだけに使うのはもったいない。翻訳機能による多言語会議やファイル共有、電話、チャットbotなど、高度なコラボレーションを実現する8つの使い方を紹介する。
2021/01/28
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