進化が遅れる「電話」をアップデート、AIを搭載した次世代の通話機能とは?
あらゆるものがクラウド化される中、電話だけが古いハードウェア上で動作し続けていることで、契約や管理運用の手間がかかる、通話内容の分析が困難など、さまざまな課題が生まれている。この問題を解決するには、どうすればよいのか。
2026/10/16
- カテゴリ:
- 情報系システム
- IP電話/IP-PBX
あらゆるものがクラウド化される中、電話だけが古いハードウェア上で動作し続けていることで、契約や管理運用の手間がかかる、通話内容の分析が困難など、さまざまな課題が生まれている。この問題を解決するには、どうすればよいのか。
2026/10/16
過去図面探しに半日、仕様変更の伝え漏れ、納期リスクの見落とし――。営業・設計の情報やPLMなどの他システムのデータをSalesforceでつなぎ、AIがそれを活用すると現場はどう変わるのか。8分のデモ動画で紹介する。
2026/10/15
情報システム部門の業務を変革し、戦略的な業務に注力できる体制を整備するには、問い合わせ対応をはじめとする“守りの業務”の負荷を軽減する必要がある。その鍵となるPC運用における「TCO(総保有コスト)削減戦略」を解説する。
2026/10/15
働く場所の多様化が進む中、業務や意思決定の停滞を招かないためにも、スムーズなコミュニケーションでチームの生産性を高めていく必要がある。優れた成果を挙げている組織が持つ3つの特徴を解説するとともに、その実践方法を紹介する。
2026/10/15
社員間のコミュニケーションに欠かせない、メールやチャット、Web会議システムといったツールだが、それらを従業員が行き来しなければならない状況は、生産性を低下させてしまう。この問題を解消する、次世代のコラボレーション基盤とは?
2026/10/15
多くの企業が購買業務の負担に追われている。その原因は、業務の分散によって案件の全体像が見えないことにある。本資料では、購買プロセスを一続きのデータとして可視化し、関係者間で共有する仕組みを紹介する。
2026/10/15
ワークフローシステムを活用し申請作業などを行っていたが、メールによる通知機能しかなく、稟議の承認が滞りがちになっていたChatwork(現:Kubell)。この状況を改善すべく、システムの刷新を決意した同社が選んだ製品の実力とは?
2026/10/15
申請・承認業務の効率化を進めても、操作の複雑さや設定・運用の負担、他システムとの連携不足が新たな課題になりやすい。業務の変化に柔軟に対応しながら、申請業務を効率化する方法として、AI搭載のクラウドワークフローに注目したい。
2026/10/15
RPAを利用した業務の自動化に関心はあるものの、そのハードルの高さから導入をためらっている企業は少なくないだろう。しかし、現在ではPC操作やプログラムが不得手な人でも扱えるナビ搭載型RPAも登場している。その実力を4事例から探る。
2026/10/14
IT環境の複雑化に伴い、情報システム部門では業務負荷が増大し、さまざまな課題が発生している。これらの課題の根本的な原因は、ツールやプロセスの分断だ。そこで解消策として、ITサービス管理(ITSM)ツールの活用方法を解説する。
2026/10/14