インシデント管理でよくある8つの課題、ITSMツールの活用でどう解消する？
ITサービスの品質を維持する上でインシデント管理は重要な取り組みだが、その実践にはさまざまな課題が付いて回る。インシデント管理の役割や重要性を確認しながら、よくある課題と、ITSMツールを使った解決策を紹介する。
2025/10/20
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（6ページ目）
「情報系システム」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「情報系システム」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ナレッジ管理の課題を解決、ヘルプデスクの品質を向上させるITSMツールとは？
ヘルプデスク業務の対応を強化することは、ビジネスの価値を高める上で重要な要素だが、ナレッジ管理システムを導入していないため回答の速度や品質を改善できないと悩む企業も少なくない。本資料では、この課題の解消策を解説する。
2025/10/17
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
Copilot+ PCは実際どうすごい？ 実機で徹底レビュー
テレワークの定着や生成AIの普及を背景に、業務用PCの要件が変化している。そこで、セキュリティ対策の強化とAI活用による生産性向上を両立する「Copilot+ PC」の注目機種について、その特長や機能を紹介する。
2025/10/17
サポート終了間近で悩み、事例に学ぶパッケージ版グループウェア乗り換えの秘訣
パッケージ版のグループウェアを利用する企業の中には、利用製品のサポート終了などをきっかけに、乗り換え先の選定に課題を抱えている企業も少なくない。中小企業向けグループウェアからの乗り換え事例から、そのヒントを解説する。
2025/10/17
Excel業務の課題を一掃、ノーコードで進める業務改善方法とは？
Excelは手軽で便利なツールである一方、Excelを使用した台帳管理や申請業務は時間や手間がかかるなど業務効率の面での課題が付き物だ。その解決策としてノーコードツールを活用した業務改善方法を、得られる効果・事例とともに解説する。
2025/10/17
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
顧客体験を高める販促活動とは？ アプリ活用で実現する売り上げ向上の新戦略
販売促進活動を改善する手段として、スマートフォン向けアプリケーションの導入が進んでいる。それでは具体的に何をどう変えられるのか。マーケターが抱える課題を踏まえつつ、アプリケーションを活用した解決策を解説する。
2025/10/17
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
リモート環境でも成果を挙げる、プロジェクト管理でよくある5つの課題と解決策
リモートワークやハイブリッドワークが定着する中、チームの分散がプロジェクト管理に新たな課題をもたらしている。モチベーション低下から可視性／責任感の欠如まで、よくある5つの課題と、それらを克服する具体的な方法を紹介する。
2025/10/16
- カテゴリ：
- システム開発
- プロジェクト管理ツール
リスク対応には段階的なアプローチを、5つのステージに分けた取り組みとは
リスク管理やコンプライアンス対応の取り組みを進めることは、多くの企業にとって重要だ。しかし、どのような手順で取り組みを進めればよいのか分からないという声も多い。そこで本資料では、5つのステップに分けて、詳しく解説する。
2025/10/16
侵害1件の平均損失額は400万ドル？ 鉄壁のセキュリティ体制を構築するには
サイバー侵害を特定して封じ込めるために平均で280日の日数がかかるともいわれる中、セキュリティ対策には進化が求められている。そこで注目されるクラウド型シングルプラットフォームを取り上げ、期待できるビジネス価値を解説する。
2025/10/16
「使われる社内ポータル」の条件とは？ 定着と活用を促す理想的な構築方法
働き方の多様化が進む中、社内ポータルの存在意義が改めて注目されている。構築に当たっては、使いやすさとセキュリティの両立に加え、継続的に改善できる仕組みを整備することが、社内への定着を左右する重要なポイントとなる。
2025/10/15
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション