社内問い合わせ数を3分の1に削減するための「5つの課題」
人事異動や新サービス導入など、特定の時期になると社内問い合わせが集中的に発生する。ほぼ同じ内容の対応が繰り返し行われる状況をどのように改善したらよいのか。従来システムの「5つの課題」を手掛かりに解決法を探る。
2016/04/28
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（295ページ目）
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エンタープライズオープンソース製品導入戦略ガイド
「Windows」や「UNIX」「Oracle Database」のスキルは今や「レガシー」化したという認識が、IT業界で広がっている。新興企業から大手電子商取引サイトまで、オープンソースソフトウェア（OSS）の利用が拡大し、OSS関連スキルの需要が高まっている。
2016/04/27
オールフラッシュに劣らぬSSDキャッシュによるストレージ性能向上と費用対効果
データが飛躍的に増加したことにより、多くの企業でストレージの性能不足が問題化している。高速化は必須だが、そのためのコストは限られている。既存HDD資産を生かしながら、コストパフォーマンスの高い性能アップ策はないだろうか。
2016/04/12
「145の電子メールシステム」が乱立していたシドニー大学、プラットフォーム統合に成功したカギとは
数万人規模のスタッフが活動する組織では、いつのまにかシステムが断片化し、非効率なシステム運用に陥っているケースが多い。こうした状況を改善するため、単一プラットフォームに統合することは重要だが、IT部門が負う労力の大きさを無視することもできない。
2016/04/07
事業部門の効率性と生産性を促進するために、IT部門こそが核になるべき理由
IT部門の生産性向上は、事業部門の生産性向上につながる。現実には事業部門が独自にITツールを活用する動きが常態化するなかで、IT部門が効率的なサービスを提供するためには、サービスの自動化を着実に実行できるツールが欠かせない。
2016/04/07
紙文書の検索・照会を省力化、探す・回送・承認など業務改善の鍵は文書の電子化
ビジネスの現場では依然として大量の紙文書の中から必要な書類の検索、書類の回送・承認状況の確認等に多くの時間が費やされている。大量な紙文書の電子化とワークフローの導入により、大幅な業務の効率化に成功したその秘訣を解説する。
2016/04/05
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
資料ダウンロード数が2倍に増加、東京スター銀行のイントラネットサイト改善術
素早い情報提供が求められるビジネスの現場では、情報提供の軸となるイントラネットサイトの改善は喫緊の課題だ。旧来のサイトの使いづらさや機能性の低さを解消し、ユーザーニーズに応えるために、東京スター銀行ではどのような取り組みをしたのだろうか。
2016/04/04
- カテゴリ：
- CX
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マイナンバーのクラウド運用って実は危険？ 官公庁も導入した万全の漏えい対策
マイナンバー対応に追われる担当者にとっての課題は、安全にマイナンバーを管理できる仕組みを既存システムに大きな影響を与えず導入することだろう。クラウドサービスは効果的な選択肢の一つだが、ここに見落とされがちな穴がある。
2016/04/01
3分の1のコストで更新も拡張もタブレット連携も実現、テレビ会議システム最新動向
大企業では過半数が導入し、その効果は十分に発揮されているテレビ会議システムだが、2016年に多くの製品がサポート終了を迎える。これを機に構成を見直し、更新や拡張を検討したいところだが、意外に気を付けるべき問題が多い。
2016/04/01
テレビ会議システムのリプレースはこれで安心、異機種混合環境の相互接続を詳細に検証
主要テレビ会議システムのベンダーサポートが2016年から順次終了する。多くの企業ではシステムの入れ替えはもちろん、これを機にエンドユーザーからの拡張ニーズに対応していかなくてはならない。気になる異機種同士の相互接続性を検証したレポートを紹介しよう。
2016/04/01